Хотелиерски мениджър от Варна смъмри управител на хотел в Слънчев бряг
Всеки от нас е обслужвал трудни клиенти, но не трябва да допускаме да се стига до ритници, каза Павлин Косев
Председателят на Варненската асоциация на хотелиерите и ресторантьорите Павлин Косев смъмри колегата си от Слънчев бряг Иван Тодоров заради опита му да изрита нагли туристки от Израел, които плюели, обиждали и ругаели негови служителки.
„Доста лоша реклама се изля по медиите и се преекспонираха конкретни случаи. В цял свят се случват такива неща. Голяма гласност му беше дадена дори в международни медии. Това е много лошо. Сами си го правим. Не трябва да допускаме такива неща! Всеки трябва да си свърши работата. Дори и мениджъра в собствения си хотел трябва да следи да няма такива случаи. Всеки от нас е обслужвал трудни клиенти, но трябва професионално да се държим“, добави представителят на хотелиерите във Варна.
Хотелиерът Иван Тодоров: Защитих служителите си, които бяха плюти, обиждани и ругани
„Важно е да изпращаме доволни туристи, а не само да търсим начин как да ги привличаме. Необходимо е да задържаме персонала, за да имаме качествено обслужване.
Положението във Варна не е чак толкова тъжно“, добави той.
„Имаме групи от пазари като Полша, Франция, Гърция, виетнамци, китайци. Летището отчита 10% спад на туристи, но не смятам, че това е категоричната статистика, защото има завишение на вътрешния пазар. Страшно много българи посещават със семействата си нашето Черноморие и това ни радва. Те са платежоспособни“, заяви Косев.
„Румънският пазар е най-стабилния. Колкото и да ги отричахме румънците, те са голяма нация. Близо са до нас и смятам, че не трябва да ги пренебрегваме“, каза още той.
Как една случайна чаша в древен Китай се превърна в най-популярната напитка в света след водата
КНДР обезврежда над милион мини в Курска област
Нетаняху обвини премиера на Австралия, че с подкрепата за Палестина подхранва антисемитизма
„Ние, потребителите“: Наложеният платеж остава най-сигурната защита при онлайн пазаруване
Рибари уловиха и спасиха 150-килограмова есетра край Бяла (ВИДЕО)
Защо Япония ще остане без панди за първи път от половин век
След оставката на кабинета "Желязков": Започват консултациите при президента Радев
Австралия обяви национален траур след стрелбата в Сидни
Убит ли е Роб Райнер? Режисьорът и съпругата му открити мъртви в дома им в Лос Анджелис
Забрани за тирове и ремонти по ключови пътища преди празниците: Ограничения към Бургас и Варна
Кой е Свети Марин и кои българи празнуват днес - 15 декември
„Клечка кибрит“ на дует Paradox не гори, а пламти на върха на БНТ2
