Бургаско семейство остана без ток три часа, след като си плати сметката

Платихме си сметката в 8 часа сутринта, бяхме просрочили и бързахме още в първите минути на работни ден да се издължим, уж всичко беше наред, но три часа по-късно електричеството спря, Не е редно, възмущава се потърпевшата бургазлийка

Ключови думи: бургаско семейство, ток, ЕВН, сметка, Бургас, ж.к. Славейков

19 Юли 2014, Събота, 13:09 ч.

Платихме сутринта 66, 10 лева, прибрахме се на светло, но после трябваше да се върщаме обратно до касата, възмутени са хората

Бургаско семейство от ж.к. „Славейков” остана без ток три часа, след като плати сметката си. Съпрузите се забавили с плащането и на 14 юли сутринта бързали още в първите минути на работния ден да се издължат към ЕВН. Платили редовно на касата 66,10 лева, питали дали има нужда да дадат допълнително необходимата сума за включване на електричеството в случай на нужда, тъй като били просрочили времето за плащане. Получили отрицателен отговор и спокойни си тръгнали от касата.

„Съпругът ми ме закара на работа, а той се прибра вкъщи. У дома е имало ток и за нас проблемът вече беше приключен. Приготвяхме се за празнична вечер, когато три часа по-късно токът угасна. Това беше просто възмутително. Знаем, че бяхме закъснели, но не е редно да се получават подобни недомислия. От ЕВН направо се подиграват, само три часа по-рано бяхме на касата, а ни накараха отново да се връщаме там, за да си платим и останалите 19 лева за включване.”, възмутена каза потърпевшата съпруга Бабева. Според нея е нередно по този начин клиентите да бъдат размотавани. „Ако мъжът ми не си беше вкъщи, можеше да останем и цяла нощ без ток, защото нямаше изобщо да знаем, че сме останали без електричество. За нас вече този проблем беше приключил, а се оказа, че за ЕВН – не. Нямах и представа, че могат да ни спрат тока при платена сметка. Имаха достатъчно дни на разположение да ни изключат, а не да го правят тогава, когато вече сме се издължили”, ядосва се жената.

Конкретният случай се е оказа, че не е единичен. Многобройни са подобните ситуации, при които хората остават без ток, заради забавяне на данните между касата и техниците.
От ЕВН заявиха, че ситуацията е неприятна, но хората трябва да плащат сметките си в срок. „Те са били подадени за изключване, но чисто физически техниците не успяват да обиколят всички адреси в един ден. За нас не е цел да прибягваме към тази крайна мярка.”, казаха от пресцентъра на електроразпределителното дружество. Коректните клиенти можели да сключат споразумение за плащане в даден случай, когато знаят, че ще бъдат затруднени със сметката в срок. Потърпевшото семейство било закъсняло няколко дни с плащането, затова се случило разминаването с техниците.
„Ако ни бяха спрели навреме – ще знаем и ще можем да реагираме веднага, но изобщо не очаквахме да ни изключат, след като сме били на касата”, каза обаче бургазлийката.

В категории: Животът