КЗП удари две големи търговски вериги с глоби за 70 хил. евро за фалшиви промоции

Ключови думи: КЗП, глоби за търговски вериги, фалшиви промоции, подвеждащи цени, защита на потребителите

Две големи търговски вериги отнесоха глоби от по 35 хил. евро за подвеждащи промоции, при които клиентите са привлечени с обещания за изгодни покупки, но реално не получават обявените условия. Комисията за защита на потребителите (КЗП) е установила нарушенията след сигнали от граждани. Още по-смущаващото е, че и двата търговеца вече са имали влезли в сила забрани да прилагат същите нелоялни практики.

Първият случай е с опаковка пилешко месо, обявена на промоционална цена от 3,04 евро. При плащането на касата клиентът е таксуван с 4,34 евро. Разликата е 1,30 евро, или близо 43% над цената, посочена на етикета. Вместо обещаното намаление купувачът плаща редовната цена на продукта.

Проверката на КЗП е установила разминаването чрез контролна покупка. Според комисията подобно поведение подвежда потребителя още при избора на стока, тъй като обявената по-ниска цена е сред основните мотиви за покупката.

При втората търговска верига нарушението е различно, но резултатът за клиентите е същият. Нехранителен продукт е рекламиран като промоция в хиляди брошури за четиридневна кампания. В проверения магазин обаче са били доставени само две бройки, които са продадени още през първия ден. През останалите три дни рекламираната стока вече не е била достъпна за купувачите в обекта.

Търговецът не е представил доказателства за обективни причини за недостатъчната наличност, нито е предложил равностойна стока на обявената цена. От КЗП приемат, че количеството от две бройки не съответства на обхвата и продължителността на рекламната кампания.

И в двата случая нарушенията са извършени въпреки действащи заповеди на председателя на КЗП, с които съответните нелоялни практики вече са били забранени. Именно заради повторното им прилагане комисията е издала наказателни постановления за общо 70 хил. евро. Те подлежат на обжалване.

В съобщението на контролния орган не са посочени имената на двете санкционирани вериги.

От КЗП напомнят, че обявената промоционална цена трябва да съвпада с тази, която клиентът плаща на касата. При разминаване потребителите могат да подадат сигнал, като приложат касовата бележка и снимка на етикета. За рекламните кампании търговците трябва да осигуряват разумни количества от предлаганите продукти.

Сигнали и жалби се приемат на горещата линия на КЗП 0700 111 22, както и в приемната на комисията на ул. „Врабча“ №1 в София, която работи от 9:00 до 17:30 часа.