КЗП откри 63 капана в договорите на частни училища и детски градини

Ключови думи: КЗП, частни училища, частни детски градини, родители, неравноправни клаузи

Договорите на частни детски градини и училища попаднаха под сериозния контрол на Комисията за защита на потребителите, след като при проверки са установени 63 клаузи, определени от комисията като неравноправни. Експертите са анализирали общо 1120 условия в типови договори и общи условия, използвани от частни образователни институции. Проверките са започнали след жалби на родители и са продължили с по-широка контролна кампания. КЗП вече е изпратила препоръки за промени, а срещу търговците, които не отстранят спорните текстове, може да се стигне до представителни съдебни искове.

Проверени са 25 дружества, определени въз основа на информация от Министерството на образованието и науката. От всички са поискани договори и свързаната с тях документация. Осем от дружествата все още не са предоставили изисканата информация и са получили повторно уведомление от комисията. КЗП не е публикувала имената им в предоставената информация.

ВИЖТЕ ОЩЕ: Частно училище вдигна таксите с 1000 евро и изгони две деца, защото родителите им се оплакали във Viber

Сред най-често срещаните спорни условия е отказът да бъдат възстановявани депозити или вече внесени месечни такси, когато родителите прекратят посещението на детето без едномесечно писмено предизвестие. В някои договори е записано дори, че при всяко предсрочно прекратяване учебното заведение запазва всички получени до този момент суми. Други текстове позволяват на частната институция да прекрати договора едностранно и без предизвестие, докато за семейството може да остане задължение за неустойка.

КЗП е установила и клаузи, позволяващи месечните такси да се увеличават още в течение на учебната година заради инфлация, увеличени разходи или други обстоятелства. Законът за защита на потребителите допуска определени механизми за промяна на цената, но те трябва да са ясно и предварително разписани. Неравноправна по смисъла на закона е уговорка, която във вреда на потребителя създава значително неравновесие между неговите права и тези на търговеца.

Сред засечените практики е и автоматичното продължаване на договорите с още една година, ако родителят не подаде изрично писмено заявление за прекратяване. На други места електронното общуване работи само в едната посока - училището или градината приемат, че могат валидно да уведомяват семейството чрез имейл, но отказват да признаят изпратено по електронна поща волеизявление от родителя.

ВИЖТЕ ОЩЕ: Над 350 уловки в договори откри КЗП, срещу фирми стигнаха до съд

Кампанията срещу подобни договорни условия започна още през август. Тогава КЗП официално съобщи, че при първите проверки на две частни детски градини са открити множество проблемни текстове - включително за автоматично подновяване, невръщане на платени такси и едностранно прекратяване. Комисията обяви, че ще разшири проверките в цялата страна, което е довело до сегашния анализ на 25 дружества.

По Закона за защита на потребителите предварително изготвените неравноправни клаузи са нищожни, освен ако са били индивидуално договорени. Това не означава автоматично, че целият договор отпада - ако той може да продължи да се изпълнява без конкретната клауза, останалата му част запазва действието си. На търговците първо се дава възможност доброволно да премахнат проблемните текстове, а когато мерките останат без резултат и клаузите могат да засегнат голям брой потребители, КЗП има право да сезира съда.