Британците смятат "Райънер" за най-лошата авиокомпания

Източник: Дневник

Нискотарифната "Райънеър" (Ryanair) е определена като най-лошата авиокомпания във Великобритания за шеста поредна година в годишната класация на "Уич травъл" (Which Travel) - консултантска фирма, изследваща потребителското удовлетворение, предаде ДПА.

Пътниците са дали най-лошата възможна оценка за чекиране, удобство на седалките, атмосфера в пътническия салон и храна и напитки.

"Райънеър" получава потребителски рейтинг от 40 процента, изоставайки от другите нискотарифни авиокомпании за кратки разстояния "Томас Кук еърлайнс" (Thomas Cook Airlines) - с рейтинг 52 процента, и "Уизеър" (Wizz Air) - 54 процента, които изпълняват полети главно до дестинации в Източна и Централна Европа.

Пасажерите посочват като фактори за негативната си оценка недоволството си от отменени полети, вечно променящи се правила за багажа и все по-лошо спазване на разписанието.
Хиляди анкетирани заявили, че "никога повече няма да летят с "Райънеър", дори ако е по-евтина от конкурентите си".

Пред Би Би Си независимият консултант в авиацията Крис Тери коментира, че въпреки лошата оценка, потребителите все още харесват достатъчно "Райънер", за да летят с нея. "Компанията все още предлага невероятна възможност за огромен брой хора. Това, което те получават е това, което очакват", коментира той.

Припомня, че превозвачът завърши тежка година, но въпреки това все още генерира добри приходи.

Преди дни превозвачът обяви, че през 2018 г. е превозил рекорден брой пътници.