УМБАЛ Бургас подобрява връзката лекар-пациент: Пуска анкета при изписване, съветва – подай сигнал
Първата стъпка по подобряване на обслужването в УМБАЛ Бургас беше с откриването на новата регистратура
23 Февруари 2017, Четвъртък, 12:35 ч.
Автор: Флагман.БГВсеки пациент ще може да посочи в кое отделение е лекуван, при кой лекар и основното – какво е било отношението на лекаря, медицинските сестри и санитарите към него
Анкета при изписването на пациентите и специален e-mail за сигнали при нередности, които ще се проверяват в срок от 4 дни. Това са само малка част от стъпките, които ръководството на най-голямото лечебно заведение в областта - УМБАЛ Бургас, предприема, за да подобри комуникацията на медиците с болните.
„ Всеки пациент при изписването си ще има възможност да попълни напълно анонимно анкета. В нея той може да посочи в кое отделение е лекуван, при кой лекар и основното – какво е било отношението на лекаря, медицинските сестри и санитарите към него”, казва изпълнителният директор на УМБАЛ Бургас д-р Мирослав Обрейков. В анкетата пациентите ще могат да оставят и своите предложения с какво грижите за тях могат да бъдат подобрени. Името на пациента, попълнил анкетата, остава тайна, защото тя ще се сгъва и пуска от него в специална кутия на централната регистратура. Информацията периодично ще се обработва и ще служи за анализ на работата в различните отделения.
Освен това болницата създаде и специален e-mail за сигнали при нередности: [email protected]. На всички оплаквания, изпращани на него, ще се реагира и отговаря в рамките на 4 работни дни. Единственото условие е подателите да не са анонимни, а да застават с името си. Това ще помогне за активния диалог при разрешаването на различните казуси.
Първата стъпка по подобряване на обслужването в УМБАЛ Бургас беше с откриването на новата регистратура, която пряко насочва пациентите към съответните лекари. До преди месец те трябваше да се редят пред Противошокова зала и да обикалят от кабинет на кабинет.
„Вече е направен и график за подобряване на условията в болничните стаи в различните отделения. Целта е пациентите да се чувстват комфортно и като отношение от медицинския екип, и като обстановка”, допълва д-р Обрейков.
Стига, бе! Слави се ожени
Глобиха Тръмп и го заплашиха със затвор заради неуважение към съда
Путин встъпва в петия си президентски мандат, САЩ и повечето от ЕС бойкотираха инаугурацията
Каква е цената на черешите в България и Англия
Мадалина най-сетне обяви причината за раздялата с Гришо
Путин встъпва в петия си президентски мандат, САЩ и повечето от ЕС бойкотираха инаугурацията
07/05/2024, Вторник 09:25
0
Неприятна изненада за пътуващите с влакове
07/05/2024, Вторник 08:55
1
Глобиха Тръмп и го заплашиха със затвор заради неуважение към съда
07/05/2024, Вторник 07:33
1
8 чести грешки в секса, които допускаме през 30-те години
06/05/2024, Понеделник 21:59
0
Любовен хороскоп за 6 – 12 май
06/05/2024, Понеделник 21:36
0
Съвети за двойки: Малки промени, с които да повишите своя фертилитет
06/05/2024, Понеделник 21:19
0
4 практични съвета за справяне със сенната хрема
06/05/2024, Понеделник 20:54
0
Палава актриса се омъжи за брат си, вкара го в порното и...
06/05/2024, Понеделник 20:43
1
Почина един от най-великите футболни треньори в света
06/05/2024, Понеделник 20:43
2
Мадалина най-сетне обяви причината за раздялата с Гришо
06/05/2024, Понеделник 20:17
4
Голям ли му е на Константин?! Той разкри подробности за "питона в гаража"
06/05/2024, Понеделник 20:00
4
8 загинали и 11 ранени при катастрофа между микробус и камион в Турция
06/05/2024, Понеделник 19:43
0