Разкриват мобилни приемни по Черноморските курорти, инспектори помагат на измамени туристи

Комисията за зашита на потребителите разкрива мобилни приемни по черноморските ни курорти, за да може инспектори от ведомството да помагат на измамени туристи. Целта е да се обработват по-бързо жалбите им, каза в „Денят започва“ по БНТ председателят на Комисията за зашита на потребителите Димитър Маргаритов. Той съобщи, че приемните са разположени на най-комуникативните места в големите курорти. В тях освен консултация, туристите могат да получат и брошура с информация как да си търсят правата.
„Приемните във Варна и в Бургас вече работят. През юли и август ще имаме офиси и в по-малките курортни селища. Имаме съдействие от местната администрация, която предоставя безвъзмездно помещения“, заяви Маргаритов.
„Целта е туристите да знаят как да реагират, ако към тях има некоректно послание или ако бъдат заблудени и ощетени. Много бързо се осъществява контакт с нашите екипи, които ежедневно са на място и не е необходимо да има някаква по-дълга процедура по обработване на сигнала, по адресиране на този сигнал към конкретните служители, които трябва да извършат проверката. Всичко става на терен. Това помага нещата да се разглеждат бързо и случаите да се решават, надявам се все повече в полза на потребителите“, добавя шефът на Комисията за зашита на потребителите.
Според него, през последната година и половина нашата потребителска култура е нараснала, но трябва да се полагат още усилия, за да може да променим своя манталитет и да не се сещаме за неприятностите чак когато ни се случат, а да знаем как да ги предотвратим.