Четиризвезден хотел в Слънчев бряг се превърна в кошмар за семейство от Бургас

Четиризвезден хотел в Слънчев бряг се превърна в 4-звезден кошмар за семейство от Бургас.
Съмнението на Антоанета Златева, че с мъжа ѝ и детето им не са попаднали в очаквания от рекламата четиризвезден хотел, започва още на входа.
„Още като влязохме, извадих двете лични карти, подадох ги на рецепцията и ми казаха, че нямало нужда, защото ни имали данните. Няма как да ги имат. За резервацията бях дала двете имена, но никакъв адрес, нито пък номера на личната карта“, каза бургазлийката пред камерата на Нова телевизия.
Без лични карти хотелът остава без задължителната информация при настаняване. Възниква въпросът как са регистрирани останалите летовници, движели се по тъмни коридори, в които светлината от фотоклетките разкрива странни петна и белези. Не е както трябва и вътре в стаите. В 425-та Антоанета заварва развален хладилник. От рецепцията ѝ препоръчват да търси камериерките. Операцията "работещ хладилник" отнема повече от час.
Камериерката донесе един хладилник и каза, че може би той ще работи, разказва Златева.
За телевизора обаче тя се отказва да чака пак. Вече ѝ е ясно, че не е в очаквания четиризвезден хотел.
„Нямахме дори стъклени чаши в стаята. Двете кърпи и матраците бяха в петна“, оплаква се жената.
От хотелската тераса се виждаше как летовниците са оставени до басейна без всякаква сянка. Несигурно е положението и над главите на обядващите. В платнищата, които са останали да ги пазят от слънцето и вятъра, прозират дупки.
„Това нещо представлява едно общежитие със столова, в която вместо покривки, има мушами.  Не е никакъв четиризвезден хотел“, коментира туристката.
В един четиризвезден хотел е задължително барът да работи. Оказва се, че не са заредени още и автоматите за безалкохолни напитки - въпреки че според офертата на друга туристка - Даниела, на семейството ѝ се полага сок при всяко ядене.
Хората, които сигнализираха на Новините на Нова за нередностите в хотела, са използвали оферта за почивка в интернет на стойност от 80 лв. за нощувка. На ценоразписа на рецепцията наш екип обаче видя цена от 120 лв. за нощ.
Заради сагата на Антоанета Златева, която сигнализира за проблема, охраната на хотела се опита да отнеме камерата на Нова телевизия и да изтрие записа.
За мен е необяснима реакцията им, защото веднъж те вече ни посрещнаха и изпратиха любезно, а когато ги посетихме заедно с екип на Комисията за защита на потребителите, това изнерви охранителите. Те изтръгнаха микрофона и телефона от ръцете ми. Причината аз да вдигна телефона си и да снимам, беше, че исках да отклоня вниманието от оператора. Това беше единственото средство от една страна на защита, и от друга – да продължа да търся истината”, разказа репортерът Рада Богданова, която разследва скандала.
Главният инспектор в ДАМТН – Бургас Янко Славов заяви пред камерата на Нова телевизия, че асансьорите в сградата са опасни по смисъла на наредбата за безопасна експлоатация.
Въпреки че е длъжен, хотелът няма сключен договор с фирма за поддръжка на асансьорите. За нарушението ще бъде глобен.
„Нещата са регламентирани в Закона за туризма. Предстои съставяне на административен акт за нарушение. Става въпрос за представяне на туристическа услуга „хотелиерство” доста под качеството на определената категория. Около 15-16 са несъответствията в категорията на хотела и по стаите. Ще има и предложение към Министерството на туризма за понижаване в категория на хотела”, обясни регионалният директор на Комисията за защита на потребителите в Бургас Николай Стойков. Съветвам всеки, който не е доволен от услугата, да води искове в съда, каза още той.
„Сега има свръхпредлагане. Имаме 400 хотела. Как Комисията за защита на потребителите може да се справи”, попита пък председателят на Българската хотелиерска и ресторантьорска организация Благой Рагин в „Здравей, България“.
„Главен виновник за проблема е Карл Маркс, защото написа „Капитала“ и научи пролетариата как да си вземе частната собственост, но е забравил да напише втори том, за да се знае как при неуспешен опит да се върне собствеността на тези, от които е отнета. Въпреки това социализмът влизаше в криза и се направи указ 56, който бе най-либералното нещо, съществувало през последните 150 години. Той даде шанс на всеки предприемач, който иска да си опита късмета, да го направи. Започна по естествен път да се развива дребен, среден и едър бизнес. Ако този указ не бе посечен през 1993 г., нямаше да го има този криминално-олигархичен модел. Затова искахме да въведем лицензионен режим, за да се разбере преди някой да реши да строи хотел, да се види дали има нужда от него и каква звезда може да се даде“, каза още Рагин.