TikTok пристрастява потребителите с безкрайни видеа! Брюксел обвини платформата в нарушение на европейските правила

Ключови думи: TikTok, Европейска комисия, алгоритъм, пристрастяване, Акт за цифровите услуги

Отваряш TikTok за няколко минути, а половин час по-късно продължаваш да гледаш клипове, които приложението ти предлага един след друг. Именно този механизъм попадна под ударите на Европейската комисия. Днес, 6 ноември, Брюксел обяви предварително заключение, според което алгоритъмът на популярната социална мрежа нарушава европейския Акт за цифровите услуги, тъй като създава риск от пристрастяващо поведение и вредно въздействие върху психичното здраве,  информира европейското издание "Политико".

В центъра на разследването е системата „For You“, която определя какви видеоклипове вижда всеки потребител. Алгоритъмът следи интересите му чрез времето, прекарано в гледане, харесванията и останалите взаимодействия със съдържанието. След това предлага все повече сходни публикации, за да задържи вниманието му.

Проблемът според Европейската комисия възниква, когато потребителят попадне в непрекъснат поток от видеа по чувствителни теми. Например човек, който гледа материали за самота, тъга, проблеми с психичното здраве или неудовлетвореност от външния си вид, започва да получава нови и нови клипове със сходно съдържание.

Този механизъм е известен като „заешка дупка“. Вместо да разнообразява препоръките, платформата постепенно потапя потребителя все по-дълбоко в една и съща тема. Според Брюксел продължителното излагане на подобно съдържание крие особени рискове за непълнолетните и хората в уязвимо психическо състояние.

Европейската комисия смята, че TikTok не е оценила достатъчно добре тези опасности и не е предприела ефективни мерки за ограничаването им. Регулаторът поставя под въпрос самия начин, по който платформата определя кои видеоклипове да показва.

„За първи път се изправяме директно срещу модела на системи за препоръчване, основани на ангажираността на потребителите“, заявява представител на Европейската комисия пред изданието Politico.

Особено внимание се отделя на това как алгоритъмът реагира на изричните желания на потребителя. Според Брюксел, когато човек натисне бутона „Не ме интересува“, системата трябва действително да промени препоръките си, вместо отново да го връща към същия тип съдържание.

„Когато потребителят натисне „Не ме интересува“, това трябва да има реално значение. Този сигнал не бива да се третира като нещо второстепенно, след което платформата да се връща към стария си алгоритъм за препоръчване на съдържание“, коментира представителят на Комисията.

Платформата разполага с инструменти, чрез които потребителите ограничават времето си в приложението или избират да не получават персонализирани препоръки. Европейските регулатори обаче смятат, че тези възможности не са достатъчни, ако основният алгоритъм продължава да насърчава продължителното гледане.

По данни, цитирани от Politico, едва 0,2% от потребителите на TikTok избират потока без персонализирани препоръки. Това означава, че преобладаващата част от аудиторията продължава да получава съдържание, подбрано според индивидуалното ѝ поведение в приложението.

Още преди години Флагман.бг постави въпроса защо TikTok пристрастява толкова силно потребителите и как кратките видеа и персонализираният алгоритъм задържат вниманието им.

Днешното решение е нов етап в продължаващото разследване на Европейската комисия срещу TikTok. Още през февруари тази година Брюксел обяви предварителни констатации за пристрастяващия дизайн на приложението, включително безкрайното превъртане, автоматичното възпроизвеждане и известията, които подтикват потребителите да се връщат към екрана.

Сега вниманието е насочено конкретно към препоръчващата система и начина, по който тя усилва интереса към еднотипно съдържание. Комисията подчертава, че дори когато видеоклиповете не нарушават пряко закона, непрекъснатото им предлагане в определен контекст създава рискове за потребителите.

Темата има особено значение за децата и тийнейджърите. През юли Европейската комисия излезе с отделни предварителни заключения, според които TikTok не осигурява достатъчно безопасни настройки за профилите на непълнолетни. Регулаторът поиска по-строги ограничения върху публичния достъп до детско съдържание.

Флагман.бг разказа и за петицията, която настоява TikTok да бъде забранен за деца в България, както и за въвеждане на възрастова граница от 16 години за достъп до социалните мрежи.

Ако предварителните заключения бъдат потвърдени в окончателно решение, TikTok е изправена пред сериозна финансова санкция. Актът за цифровите услуги позволява на Европейската комисия да налага глоби до 6% от общия годишен световен оборот на компанията.

На този етап глоба не е наложена. TikTok има право да се запознае с доказателствата, да представи възражения и да предложи промени в алгоритъма и мерките си за защита на потребителите.

Компанията вече е приключвала други европейски процедури чрез поемане на конкретни ангажименти. През декември 2025 г. Брюксел прие обещаните от TikTok промени, свързани с прозрачността на рекламите.

Новото разследване поставя и по-широк въпрос пред социалните мрежи. Досега алгоритмите се състезаваха основно за времето и вниманието на потребителя. Европейските регулатори вече настояват безопасността и изрично заявените предпочитания на хората да имат по-голяма тежест от показателите за гледаемост.

За потребителите това би означавало промяна в начина, по който TikTok подбира видеата в основния си поток. Дали платформата ще трябва да преработи алгоритъма, ще зависи от окончателното решение на Европейската комисия и от мерките, които компанията предложи в своя защита.