Теленор e eмоция, предизвикателство, постоянно учене
Нужно е да имаш доверието на хоратата си и да ги окуражаваш те сами да се пробват да намират решения и да управляват своята работа, споделя Николов
Пламен Николов е регионален мениджър продажби на едро в Теленор България и заедно със своя екип отговаря за продажбите на предплатените услуги. Неговата история с компанията започва преди 16 години.
Кандидатства за позицията “търговски представител корпоративни клиенти” с ясното съзнание, че магистърската му степен по маркетинг от Бургаския свободен университет и опитът му от предишната компания са само основата, на която предстои да докаже уменията си в продажбите.
Отива на интервю с нагласата, че ще дискутират същата позиция, но му предлагат друг отдел в компанията. Интервюто минава успешно и така той започва работа в отдел “Индиректни продажби” като търговски представител дистрибуторска мрежа. Първият колега, с когото се запознава, му прави впечатление с това, че много се усмихва, и това го зарежда с много позитивизъм. Приема това като израз на различна корпоративна култура, която му харесва и възприема.
Днес 47-годишният Пламен Николов си спомня и любопитството и интереса в първия си работен ден в компанията. Да работи за мобилен оператор за него наистина било интригуващо, но най-важното било да отговори на очакванията.
В адаптацията към новата среда му помага пряката му ръководителка, която дава старт на развитието му в компанията и го подкрепя в изграждането му като служител. От самото начало Пламен се утвърждава като човек, на когото може да се има доверие. Гледайки от днешна перспектива, за най-важния си успех счита именно изграденото доверие в него от страна на ръководството, на колегите и екипа му.
През годините сменя позициите - тийм лидер, началник-отдел, сега - регионален мениджър. Работи директно с търговците на едро, а през 2009 г. се създава екипът по предплатените услуги, на който е начело и до този момент. Като мениджър всеки ден трябва да преодолее купчина имейли, да анализира отчети, да участва в множество срещи и накрая на деня да проведе задължителната онлайн среща с екипа си.
“Разчитам изключително много на екипната работа, колкото и тривиално да звучи в тези дни. Овластяването на екипа да взима самостоятелно решения в рамките на компетентностите си е правилният начин за мен. Това е част от ценностите на компанията, които следваме през годините.”
Когато се налага бързо решение и няма време за дискусии, раздава директно задачи, но винаги се обосновава защо е взел точно това решение. Затова Пламен определя стила си на работа като диалогичен: “Старият “аз”-метод на работа се изчерпа. Нужно е да имаш доверието на хоратата си и да ги окуражаваш те сами да се пробват да намират решения и да управляват своята работа”, казва Пламен, чието най-силно качество е, че не се предава в трудни моменти и вярва, че заедно с екипа си може да се справи с всичко.
Пламен Николов казва, че винаги е усещал подкрепата на компанията като работодател: “Теленор дава възможност на всеки един служител да покаже своя потенциал, да бъде видян и да бъде подкрепен в развитието си. Open Mind програмата също е нещо уникално за България. Да дадеш възможност за кариерно развитие на хора с увреждания, е нещо страхотно… Затова да работя за тази компания, за мен означава да продължавам предизвикателството Теленор да е лидер на българския пазар.”
Пламен не само приема динамиката и постоянното учене като част от работата в иновативна компания като Теленор, но и успява да предаде това убеждение на своя син. Двадесетгодишният студент по своя инициатива кандидатства в кол центъра на компанията и отзивите на колегите на Пламен са много позитивни. “Сякаш и двамата издържахме изпит”, смее се Пламен.
За всеки повод правя тази сполучлива погача с газирана вода
Страхотна победа за българския национален отбор по тенис до 12 г.
Направете това с теменужките през февруари, за да цъфтят непрекъснато
Чийзкейк Орео без печене – кремообразен десерт, който се топи в устата
Георги Ганов нахлу на сесия, удари жестоко общински съветник
Молдова потъна в тъмнина заради срив в електромрежата на Украйна
Жените в живота на Димитър Рачков от първата голяма любов до предстоящата сватба
Българският футбол загуби още една легенда, почина Спиро Дебърски
Рибакина повали Сабаленка за титлата на Аустрелиън оупън
Еконт спира услуга
Радев с нова покана от ПП "Трети март", била създадена за него за изборите
Класическите пържени кюфтета стават сочни отвътре и хрупкави отвън с тайната на баба
