Как бургазлийка случайно откри, че непознат има достъп до банковата й сметка

Един ден случайно Р. Йовчева разбира, че лице с името Теодор К. може да разполага с нейните спестявания

Ключови думи: уникредит булбанк, р. йовчева, оплакване, спестявания, теодор, достъп до сметка, клон славейков

Шокираща история за това как е открила, че абсолютно непознат за нея човек има достъп до банковата й сметка, разказа пред Флагман.бг бургазлийката Р. Йовчева. Тя не желае да споменаваме първото й име, но е категорична, че ще потърси правата си по всички възможни начини - чрез полицията, прокуратурата и Комисията за защита на потребителите.

Един ден случайно Йовчева разбира, че лице с името Теодор К. може да разполага с нейните спестявания.

Ето разказа на Йовчева, а след него и позицията на „Уникредит Булбанк“ по казуса:

„Внимавайте много с „Уникредит Булбанк“!

Миналия месец отивам в банката, където съм клиент от доста години за някаква операция и служителят, който ме обслужваше, твърдо ми препоръча да преместя всички средства, които имам към дебитната си карта.

Знаех, че ще има промени и се съгласих.

Така или иначе си мислих да приключа с тази банка скоро, заради ужасните им условия.

Две седмици по-късно отидох в друг клон и докато се разпечатваха документите по операциите, които правих, информативно попитах как да си закрия сметката и да не бъда клиент вече...

Отговорът им ме потресе дълбоко.

Казаха, че трябва да присъства и Теодор и той да закрие сметката си  също.

Поисках повече информация, защото не познавам това лице, не съм давала пълномощно на никого и нямам представа, че някой има карта към моята сметка.

Тогава стана интересно...

В същият клон „Бургас Славейков“, където преместих средствата си, два дни по-късно непознатият мъж входира молба за пластика към сметката ми и тя се одобрява. Картата тъкмо бе издадена и чакаше г-н Теодор К. да я вземе от офиса им.

Започнах да питам защо и как непознат човек има карта за моите пари ?

Въртяха се телефони и отговорът от по-висшестоящите бе: „Кажете, че е техническа грешка. "

Изтеглих средствата и помолих да закрия и двете карти.

Помолих за копие на документите, в които давам съгласие да бъде издадена дебитна карта на Теодор К.

Така и не получих такова разбира се.

"След 24 часа ще получите обаждане със становище по случая."

 Съгласявам се и чакам. Такова няма, звъня на централния им номер и моля  за информация.

"Отидете в клон „Славейков“, където е издадена картата и напишете молба с входящ номер. "

На следващата седмица отивам в клон „Славейков“ и любезно (въпреки че бях бясна) моля управителя да напиша молба. Тя обаче реши, че ще ме убеди, че историята ми е скалъпена и такъв човек не съществува, показваше ми монитора за да видя, че г-н К. не фигурира там и не ми позволи да напиша молба....

....Следват много нерви от моя страна обикаляне по клонове и звънене по телефони на банката...

Обясних на централния телефон,  че управителят ме лъже и манипулира. Те пък потвърдиха отново, че ясно се вижда всичко, което казвам в системата им. (По-късно казаха, че точно, когато ме е лъгала управителката, е имало срив в системата... )

Три пъти се срещнахме с управителя онзи ден и чак на третия успях да входирам молба.

Управителят на клона и служителите от централния телефон не спираха да се оплитат в лъжи и никой не може да ми обясни как е техническа грешка, след като на едно и също място ми казват да си преместя парите и след 48 часа на същото място дават позволение на непознат да открие сметка и да има карта към средствата ми !

По телефона  се опитаха да кажат, че картата на Теодор е към друга сметка, но като разбраха че съм снимала документа, в който закривам и двете сметки и смениха версията за пореден път.

Случайност ?

Сериозно ли ?

Сега получих писмо към молбата ми.

Молбата ми, в която моля за копие за документа с моя подпис.

Писмото е меко казано нагло!

В него обясняват, че грешката е открита своевременно и сметката е закрита - "грешката" я открих АЗ и АЗ закрих сметката.

Посочвали, че картата не е дадена на трето лице - същата, която чакаше в офиса човекът, който можеше да тегли средствата ми, както иска и откъдето иска по всяко време. Която навреме унищожих АЗ.

Въпрос на късмет е, че не изтеглиха парите ми.

Правете си изводите сами и внимавайте!“

ЕТО И ОТГОВОРА НА "УНИКРЕДИТ БУЛБАНК", КОЙТО Е ИЗПРАТЕН ДО Р. ЙОВЧЕВА: