Безобразие! Мобилен оператор тероризира бургазлийка, дърпа от сметката й 5 лв., без знанието й

В офисите на телекома се изнервят само като чуят за какво идвам при тях, споделя Валентина Миндова

Ключови думи: теленор, смс, съобщения, игра, измама, флагман

24 Декември 2017, Понеделник, 00:02 ч.

Автор: Светлозария КИДЕРОВА, снимки: Флагман.бг

Операторът таксува дори ако искате да спрете получаването на смс

Мобилен оператор тероризира бургазлийка, като като таксува 5 лв. за игри, без тя дори да подозира. Това алармира потърпевшата Валентина Миндова пред Флагман.бг. Тя ни изпрати и скрийншот на есемеса, за който телекомът й дърпа пари.

Жената получила смс със съобщение, че е абонирана за услуга от s.fortuno.com. В него пише още, че ако иска да спре играта, трябва да изпрати обратен смс. В отговор обаче Валентина получава информация, че е таксувана с 5 лева, които ще бъдат приспаднати от кредита на сметката й.

„Аз съм поредната жертва на телефонна измама. Категорично не съм отваряла съмнителни сайтове, не съм се абонирала за нищо, не играя никакви игри”, споделя нашата читателка.

След като съобщенията започват да зачестяват, а сметката й да нараства, обезпокоената бургазлийка започва да се информира от интернет пространството в каква измама точно е попаднала. Намира много информация, разбира, че не е единственият „изгорял” потребител.

Когато обаче се обърнала към представител на мобилния оператор, служителите започнали да се изнервят само докато чуят за какъв проблем е дошла да разговаря с тях.

„Не съм за 5 лева. В Теленор дават мъгляви обяснения, изтриха ми едната сума, но смс-те продължават да пристигат. Има опция да прекратя абонамента, направих го, но изглежда това е всъщност уловка и вместо отписване, отново задействам порочната схема”, пише още в писмото си Флагман.бг Валентина.

Според нея мобилните оператори имат, ако не пряка, то косвена връзка с цялата измамна схема.

„Служителите на оператора много добре знаят какъв е случаят. Опитват се да ми вменят вина, че съм натискала и потвърждавала някакви опции. Не съм спец по технологиите, но съм средно интелигентен човек. Натискам единствено знак „Х” при досадни изскачащи прозорци с реклами”, оплаква се още потърпевшата.