КЗП атакува Мтел в Бургас за дефектен смартфон, Темида защити мобилния оператор
Повече от две години бургазлия не може да се нарадва на новия си телефон „Nokia Lumia 800”, закупен от офиса на МТел в бургаския ж.к. „Меден рудник”. Апаратът непрекъснато се разваля, а ремонтите не струват
06 Януари 2015, Вторник, 10:11 ч.
Автор: Лидия НИКОЛОВАИнспекторите пак объркали члена, по който да се захванат с мощната компания
Големият мобилен оператор Мтел се размина с 500 лева глоба заради объркан акт от Комисията за защита на потребителите в Бургас. Санкцията е наложена за некачествен ремонт на смартфон, закупен от клиент на дружеството.За потребителя Ив. М. М сагата с мобилния оператор продължила близо 2 години и 9 месеца. Той купил от офиса на „Мобилтел„ ЕАД в бургаския ж.к. „Меден рудник” -бл. 436 на 22.05.2012 г. „Nokia Lumia 800”, но апаратът се развалял многократно.
На 03.10.2013 г. служители на КЗП извършили проверка в офиса на компанията. Тя била по повод сигнала на недоволния бургазлия. В хода на инспекцията се установило, че последната предявена рекламация от потребителя е била от служителите на дружеството на 10.09.2013 г. Тогава бил извършен пореден ремонт на телефона, но след приключването му на 02.10.2013 г. Ив. М. отказал да получи апарата, тъй като не е бил удовлетворен от качеството на извършената услуга. В същото време от Мтел нищо не направили по въпроса.
За така установеното нарушение бил съставен акт №032320 от 03.12.2013 година, а впоследствие било издадено наказателно постановление. Глобата срещу Мтел била за 500 лева, но дружеството я обжалвало в съда.
Темида обаче констатира, че не била посочена датата на извършеното нарушение нито в акта, нито в наказателното постановление, което от своя страна било е пречка за преценка законосъобразността. Бил объркан и члена от ЗЗП, по който е обвинено дружеството.
Едва преди дни Бургаският административен съд се произнесе окончателно, в полза на оператора.
Подобен съдебен казус описахме с друга голяма фирма, която продава мобилни услуги и телефони – „Германос”. Там търговецът отново бе оправдан от съда, а глобата му отменена.
В категории:
Темида
Карнобатски студент спечели титла от Национален шампионат
Румен Радев ще открие летния сезон в Несебър
Спортна зала "Младост" ще е домакин на боксов турнир за Купа Бургас
Скандални разкрития за федерацията по вдигане на тежести, парите отишли за екскурзии в Куба и Швейцария
Хванаха криминоген от Средец с 9 гр канабис
Пробвали ли сте монашеска баница с ябълков пълнеж, нещо уникално е!
16/05/2024, Четвъртък 20:00
0
Нойзи не се яви на делото за конфискация на автомобила му, съдът го глоби
16/05/2024, Четвъртък 19:40
2
Диетолог шокира! Яжте това от Макдоналдс за отслабване
16/05/2024, Четвъртък 19:20
0
МВР: Отстранени са проблемите при част от процедурите за издаване и замяна на шофьорски книжки
16/05/2024, Четвъртък 19:00
1
Чеснови дунапренки – откакто ги правя, никой не поглежда хляба!
16/05/2024, Четвъртък 18:40
0
Баба си купи масажор и „подаръци“ за 4390 лв. от презентация
16/05/2024, Четвъртък 18:20
2
Карнобатски студент спечели титла от Национален шампионат
16/05/2024, Четвъртък 18:01
0
Проблем: Все повече ученици употребяват алкохол
16/05/2024, Четвъртък 18:00
0
37-ото Европейско първенство по карате киокушин ще се проведе във Варна
16/05/2024, Четвъртък 17:49
0
Хванаха криминоген от Средец с 9 гр канабис
16/05/2024, Четвъртък 17:48
1
Каквото е новото нормално: Детето ти да отиде училище преоблечени като котка и да мяукат в час по математика ли?
16/05/2024, Четвъртък 17:43
8
Скандални разкрития за федерацията по вдигане на тежести, парите отишли за екскурзии в Куба и Швейцария
16/05/2024, Четвъртък 17:40
3
На печелившите честито!