Бъди активен! Подай сигнал

Автор: Бесове.бг


Целта на проекта е да даде възможност на жителите да участват активно в подобряването на условията на живот в техните райони, като дават навременна и конкретна информация за забелязани от тях нередности от неспешен характер към съответната служба в общината чрез интернет сайт www.aktiven.bg. В процес на разработка е приложението и за мобилни телефони (първоначално заiPhone/iPad/iPod, а после и за други платформи).

Гражданите могат да използват сайта, а по-късно и мобилното приложение, за да регистрират нередност (напр. опасна сграда, паднал стълб, счупена пейка и др.) като посочват местоположението върху картата, дават кратко описание и прилагат снимки, ако са налични.

Сайтът и мобилното приложение са общи за всички общини и организации, които желаят да се включат в проекта. В зависимост от това на територията на коя община е регистриран подадения сигнал, уведомлението се подава към съответната община или друга отговорна организация, която участва в проекта.

Участието на Община Бургас в проекта е безплатно и предоставя възможност на администрацията да получава в реално време сигнали от гражданите за:

• Опасни сгради/подлези

• Неработещо осветление/светофар

• Опасна детска площадка/счупена пейка

• Улична дупка/повреден тротоар

• Повредена/липсваща табела

• Неправилно паркиране

• Опасни висящи кабели

• Паднал електрически стълб

• Теч на вода/наводнен подлез/улица

• Замърсяване на въздуха/индустриална миризма

• Паднало дърво/билборд

• Повреден мост

• Повредено/изчезнало озеленяване/ сеч

• Повреден/изчезнал паметник на културата

• Свлачище/пропаднал път

Сезонно ще могат да се подават и сигнали за ледени висулки, заледена и заснежена улица или непочистен плаж.

Гражданите могат да използват новата услуга като влязат в сайта www.aktiven.bg директно или като използват сайта на Община Бургас www.burgas.bg/секция Онлайн/Сигнали за нередности.

Служители от общинската администрация ще управляват статуса на съобщението за нередност: подадено, потвърдено, обработва се, отхвърлено, предвидена за изпълнение с определен срок, изпълнена или др.). Освен това служителите могат да видят колко хора са докладвали/коментирали една и съща нередност и да я обработят приоритетно. Тъй като лесно се прикачат снимки към докладваната нередност, то служителят бързо се ориентира за нередността и може да вземе адекватно решение, за разлика от подаването на сигнал по телефона. След обработката от страна на служител в общината, статусът на нередността на сайта ще се променя и всички потребители могат да го видят, а на конкретния гражданин, подал сигнала, се изпраща автоматичен мейл, ако той е посочил електронен адрес за връзка.

По този начин Община Бургас реализира съвременната концепция за Gov2.0.