×
Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман
Накратко
НА ЖИВО

Туроператори ще връщат пари за провалени почивки най-рано наесен


30 Май 2020, Събота, 10:00 ч.
Автор: Флагман.БГ

Пандемията блокира пътувания на 200 000 българи, предплатили на агенции 250 млн. лева

Едва наесен може да се очаква туроператори да започнат да връщат пари за предплатени почивки, които са се провалили заради коронавируса. По-голямата част от туристическите агенти обаче ще се възползват до последно от дадената отсрочка покрай извънредното положение - 14-дневният срок за възстановяване на суми на потребителите беше удължен на 12 месеца, пише "Сега". Това прогнозираха от Комисията за защита на потребителите. "Хората трябва да преценят добре всички опции да получат компенсация. Възможно е ползването на ваучер за почивка на по-късен етап или на друга алтернатива за ваканция, предложена от туроператора, да са по-подходящи от изчакването да си получат парите в брой", коментира тези дни пред БНР Игнат Арсенов от Комисията за защита на потребителите.

Близо 200 000 българи са платили чрез туроператори 250 млн. лв. за екскурзии и почивки в периода от въвеждане на извънредното положение - от 13 март до 31 май, отчете Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти. "Туристите, които са с пакетни почивки с платена обща цена за транспорт, нощувки и храна, трябва да знаят, че туроператорът носи отговорност за изпълнението на договора", посочи Арсенов. Ако заради извънредната ситуация и коронавируса пътуването не може да се осъществи или хотелът е затворен, то туроператорът е задължен да предложи следните три опции за компенсация - ваучер "отмяна на пътуването", алтернативно пътуване или връщане на парите в срок от 12 месеца.

Срокът бе гласуван с последните промени в Закона за здравето. Турпоператорите в момента не връщат пари в брой, а предлагат ваучери, които дават възможност клиентите заплатили за екскурзии и почивки да ги реализират в срок до 2 години след вдигането на карантината. "Много е важно в тези условия и двете страни да са максимално гъвкави и да проявят здрав разум", коментира и Богомил Николов от Асоциация "Активни потребители".

"Повече от ясно е, че ако утре всички поискат парите си, това ще е шок за този сектор. И обратно, ако туроператорите предлагат само ваучери, те ще нарушат закона. Ако обаче проявят гъвкавост по отношение на периода на отложената почивка, дестинациите, цените - те ще спечелят верни клиенти. А тези, които се опитват да заобиколят законите, ще си навлекат лоша слава", коментира още Николов. От "Активни потребители" дават пример с авиокомпаниите, които вече предлагат билети с отворени дати, с допълнителни възможности за чекиране на багаж и други екстри в опит да привлекат клиенти. Възможна е и друга хипотеза за провалена почивка - туристът да се откаже от нея заради това, че някоя от услугите в туристическия пакет е променена, без това да има връзка с коронавируса. Тогава влизат в сила общите разпоредби на договора и на Закона за туризма, според които потребителят има право да си получи парите в 14-дневен срок от прекратяване на договора.

Ако туристът сам се откаже да пътува, защото, примерно, се страхува да не се зарази, тогава той трябва да договори с туроператора какво се случва с направените вече разходи. "Отменяйки почивката, туристът ще загуби част от парите, които вече е платил, а най-вероятно ще плати и неустойки", поясни Арсенов. Затова съветът му е преди да се предприемат подобни действия, да се провери какво точно пише в договора с туроператора. За туристите, които сами са направили резервациите си за почивка - самолетни билети, хотели и др., без посредничеството на туроператори, нещата са по-сложни, предупреждават от Комисията за защита на потребителите. Ако резервацията на хотела е била без опция за безплатно анулиране, няма какво да се направи, за да се спасят парите.

"Внимавайте със срока на безплатната анулация - обикновено той изтича една седмица преди настаняването", предупреждават от КЗП.Възможно е хотелът да е поставил и други условия за анулиране на резервации, включително и начисляване на неустойки.


В категории: Животът


1
Коментара по темата
1.
TWICER
30.05.2020 10:17:29
0
1
Я камилата,я камилара
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Фалкон опитва вече час да се приземи на Летище „Бургас”, направи 11 неуспешни опита Фалкон опитва вече час да се приземи на Летище „Бургас”, направи 11 неуспешни опита

Летецът не може да го приземи по неясни засега причини

Агресор, претендиращ, че има ТЕЛК, вдигна луд скандал в Транспортна къща в Бургас Агресор, претендиращ, че има ТЕЛК, вдигна луд скандал в Транспортна къща в Бургас

Мъжът пожелал да зареди картата си и да ползва отстъпка, но нямал здравен документ

Излагат чудотворните мощи на св. Ефрем Нови в Камено на 26 септември Излагат чудотворните мощи на св. Ефрем Нови в Камено на 26 септември

За първи път след като е била изложена иконата, ще бъде прожектиран и филмът за живота му - "Светецът светкавица"

Браншът: Половината алкохол в България е нелегален Браншът: Половината алкохол в България е нелегален

Над 130 хил. тона от тазгодишната реколта от грозде ще бъдат преработени „на тъмно”

Половината от алкохола на пазара – нелегален Половината от алкохола на пазара – нелегален

Производители и преработватели на грозде искат държавата да затегне контрола

35-годишният Васил Тодорлиев е намушканият от авера си край Новата поща в Бургас мъж 35-годишният Васил Тодорлиев е намушканият от авера си край Новата поща в Бургас мъж

Пострадалият бургазлия е с порезни рани в областта на корема и главата

Борисов за шкафчето: Сготвиха ме по много елементарен начин, прекрасна госпожа дойде и нащрака в мое отсъствие Борисов за шкафчето: Сготвиха ме по много елементарен начин, прекрасна госпожа дойде и нащрака в мое отсъствие

Това била ченгеджийска работа, извършена от хора от най-близкото обкръжение на президента

Борисов: България реагира най-бързо и най-адекватно на COVID кризата Борисов: България реагира най-бързо и най-адекватно на COVID кризата

Над 300 хил. работни места са били запазени заради схемата 60/40, каза премиерът

Показват филм за феноменалното гмуркане на Теодора Балабанова, била е болна от рак Показват филм за феноменалното гмуркане на Теодора Балабанова, била е болна от рак

 В „233 метра между живота и смъртта“, който ще бъде излъчен в събота, се разказва за опита й с Михаил Балабанов да поставят двоен рекорд за Гинес

Кои са руските шпиони в България, за които прокуратурата съобщи Кои са руските шпиони в България, за които прокуратурата съобщи

Тяхната дейност била свързана с F-16 и саботажи

Франция отново затяга мерките срещу коронавируса Франция отново затяга мерките срещу коронавируса

Мярката ще засегне и турнира по тенис Ролан Гарос, в който участие ще вземат Григор Димитров и Цветана Пиронкова

Стрелба по полицаи в САЩ заради убийство на жена Стрелба по полицаи в САЩ заради убийство на жена

 Двама униформени са простреляни на митинг в Луивил, щата Кентъки

Извънземен застрелян в американска военна база? Извънземен застрелян в американска военна база?

Служители от военновъздушните сили взели НЛО за шпионски самолет, военен полицай стрелял по сивокафяво същество

Бомбена заплаха затвори за 3 часа Айфеловата кула Бомбена заплаха затвори за 3 часа Айфеловата кула

Районът около парижкия символ е отцепен от полицията

СЗО: Светът да се готви за нова пандемия СЗО: Светът да се готви за нова пандемия

Историята ни учи, че епидемиите и пандемиите всъщност са част от живота, каза генералният директор

 

Фейсбук може да спре работа в Европа Фейсбук може да спре работа в Европа

От компанията не виждат как ще предоставят услугите си в рамките на ЕС, ако регулаторите не замразят механизма за пренос на данни

 

Трима българи са задържани в Индия за източване на банкови карти Трима българи са задържани в Индия за източване на банкови карти

Арестите били извършени на различни места в югозападния щат Гоа

14 деца са ударени от мълния на футболно игрище 14 деца са ударени от мълния на футболно игрище

Едно от пострадалите деца е транспортирано с хеликоптер

В САЩ: Затварят ти устата, ако споменеш Сорос В САЩ: Затварят ти устата, ако споменеш Сорос

„Фокс“ прекъсна виден републиканец, щом заговори как с парите си плаща за насилието и бунтовете в Америка

Броят на жертвите на COVID-19 в САЩ надхвърли 200 000 Броят на жертвите на COVID-19 в САЩ надхвърли 200 000

 Това е най-тежко засегнатата от пандемията държава

Святлана Цихановска, кандидат-президент на Беларус Святлана Цихановска, кандидат-президент на Беларус Днес Лукашенко просто излезе в пенсия, единственият лидер съм аз. Виц на деня Виц на деня Три блондинки си говорели за изневери...
Първата:
- Аз не мога повече да крия от мъжа си и реших да му призная за всичките си изневери.
Втората:
- Каква смелост!
Третата:
- Каква памет!
Виц на деня Виц на деня - Алооо, Екоравновесие ли е?
- Да, кажете.
- А бе тука у Перник, много кучета бре, направете нещо...
- Утре пращаме специалисти да ги кастрират.
- Ама не ме разбрахте. Те ни апат, не ни е*ат!
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Гледам 8-годишни вече имат Iphone... Galaxy-та... Аз на 8 имах само въшки.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева

Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter

Затвори