Бум на жалбите срещу мобилните оператори (ВИДЕО)

4000 жалби срещу мобилни оператори има тази година до 1-ви декември. Миналата година те са били 2800 жалби. Това каза в "Денят започва" председателят на Комисията за регулиране на съобщенията Веселин Божков.
Той заяви, че повечето от жалбите не се отнасят до Комисията за регулиране на съобщенията.
Най-голям относителен брой са по отношение на надписани сметки, които са 650 (15,16%). За проблема с роуминга има 400 жалби, като по думите на Божков 50% от тях не се отнасят до роуминг, те са без относителни. В студиото на националната телевизия Божков коментира, че много хора бъркат понятието роуминг и уточни, че за роуминг става дума, когато сте в чужбина, но използвате услугите на един оператор, а говорите в мрежата с други оператори.
Относно жалбите Комисията е направила над 300 проверки, след които са съставени актове за административни нарушения, издадени са близо 17 наказателни постановления и са наложени 300 000 лв. глоби на мобилните оператори.
„Не е тайна, че някои оператори започнаха да хитруват. Някои от тях деактивираха услугата за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Тъй като това не беше подето от другите мобилни оператори, той си коригира политиката. Мисля, че имахме коригиращо поведение на пазара и на самия регулатор. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити са повишаване на техните пакети чрез различни хватки“, каза още Божков.