Бургазлийка описва кошмарно пътуване в автобуса София – Бургас

Климатикът не работел, а шофьорът отказвал да спре за почивка

Ключови думи: автобус, софия, бургас, пътуване, бургазлийка, оплакване, ужас, кошмар, етап адрес

11 Септември 2016, Понеделник, 00:23 ч.

Автор: Флагман.Бг

Беше ужасна жега, не ни даваха да ядем вътре, а шофьорът спря след 245 км, оплаква се жената

За пътуване в кошмарен автобус по линията София-Бургас, алармира читателка в рубриката ни „Вашият сигнал до ФЛАГМАН“. Ирина Тодорова ни изпрати дълго писмо, в което обяснява в какъв филм са пътували хората от София до Бургас.

„След три часа и двайсет и пет минути пътуване, шофьорът благоволи да даде почивка на пътниците. Вчера, 10.09., от 14 ч, по направление София-Бургас-Несебър-Слънчев бряг тръгна автобус на фирма "Етап-Адрес". Регистрационният номер на автобуса е СА4031ВА.
Автобусът пристигна в последния момент на Централната автогара София. Заради това всички пътници бяхме принудени да качим багажа си по най-бързия начин. Тръгнахме за Бургас със закъснение. Климатикът не работеше добре, беше изключително слаб и пътуването беше меко казано некомфортно и неприятно. Вътре в автобуса беше задушно. Хората започнаха да си свалят чорапи и обувки в опит да се справят с непоносимата горещина. Освен това липсват климатични отвори, които са разположени над седалките, с които пътниците да могат да регулират положението на климатика – дали той да духа към тях или не.

Въпросната фирма използва много често именно тези автобуси по тази дълга като времетраене линия София-Бургас-Несебър-Слънчев Бряг. Въпреки закъснението, по-голямата част от пътя шофьорът караше по инерция, за да пести гориво. Напълно липсва качество, за което ние сме си платили като клиенти. Не стига това, а почивката, която шофьорът е длъжен да направи на два часа или два часа и половина, беше тотално пренебрегната. Той даде почивка чак след три часа и двайсет и пет минути, в 17:25 часа, малко преди 245 км на автомагистралата.

В автобуса пътувахме хора от различни възрасти, включително и майка с малко дете на около 2 години. Шофьорът изобщо не се трогна от нашите питания кога ще има почивка. Даваше уклончиви отговори – след 40 мин, които така и не настъпиха. Това не му попречи да спре на паркинг на 180 км от автомагистралата, за да свали някакъв багаж, но не и да се сети за пътниците. Когато спря за почивка едва в 17:25 ч, ни даде 20 минути, за да отидем до тоалетна или да хапнем. Припомням, че в автобусите на тази фирма е забранено да се яде, защото санкцията за това е глоба. След като набързо трябваше да свършим всичко – да отидем до тоалетна хора от цял автобус, близо 50 човека и да хапнем, шофьорът съвсем спокойно седна да яде. Даже, за да се нахрани добре, удължи престоя с 10 минути, в които ние седяхме и го чакахме. Какво го притеснява? Той можеше изобщо да не прави почивка, а направо да ни спре в Бургас. И после да си продължи за Черноморието.

Възмутително е подобно отношение към клиенти! Аз съм редовен клиент на тази фирма от години. От 2013 година пътувам с тях и никога подобно нещо не се е случвало! Цялото пътуване се превърна в ад! Сякаш бях затворена в един подвижен метален затвор, от който няма измъкване! Няма как да сляза от него преди спирка Бургас. Няма алтернатива как да сляза на магистралата и да хвана друг транспорт за Бургас. Шофьорът не направи почивка навреме и всички пътници бяхме подложени на огромно мъчение.

След това кошмарно пътуване, се прибрах вкъщи изключително изтощена и с ужасно главоболие. Друга тенденция е да не се спазва обявеното разписание. Напълно некоректно е обявено, че времетраенето на пътя София-Бургас е пет асторомически часа включително с почивката. Това не се спазва от години и никой от ръководството на фирмата до този момент не се е намесил, за да промени това.

Автобусите пристигат със закъснение от 25-30 минути над обявеното разписание. Вчера автобусът не направи изключение и пристигна със закъснение в 19:25 часа в Бургас. Изпращам снимка, която е от въпросната почивка след 3 часа и 25 минути пътуване от 245 км на автомагистралата. Като доказателство съм запазила билета от въпросното злополучно пътуване“, пише ни Ирина Тодорова.

В категории: Вашият сигнал до ФЛАГМАН