Сигнал до Флагман.бг: Бензиностанции Шел се изгавриха с хиляди клиенти!

Обявяват игра, зареждаш от скъпото гориво, за да участваш, накрая подаръците, за които толкова време си събирал точки, не са налични

Ключови думи: бензиностанции шел, флагман, термочаша, промоция, хотдог

Бензиностанции „Шел“ се изгавриха брутално с хиляди клиенти. От седмици в обектите им се образуват опашки от гневни шофьори, които искат да си получат подаръците, за които са събирали точки. Промоцията съвсем скоро приключва, а те не са налични. Това пише наш читател в рубриката ни „Вашият сигнал до ФЛАГМАН.БГ“. 

Става въпрос за кампанията „Любимият хотдог ти носи подаръци“, която стартира на 11 март и ще приключи на 9 юни. За всеки закупен хотдог получаваш стикер, събираш 4 броя в специална листовка и получаваш 5-и безплатен. Когато събереш 16 стикера, получаваш подарък термочаша Shell Café. Същата промоция важи и при зареждане на 25 л гориво Shell V-Power. Кампанията се рекламира мощно от бензиностанции „Шел“ – както в приложението и сайта, така и по билбордове в цялата страна. 

В нито един обект на веригата обаче няма налични термочаши. 

„Обиколих всички бензиностанции в Бургас, дори проверих и тези извън града. Събрах точки за 3 термочаши, а не мога да се възползвам. На служителите чак им става неудобно от клиентите, чудят се какво да отговорят. Миналата седмица от едната бензиностанция ми казаха, че ще получат чаши във вторник, вчера проверих, но отново нямаше. „Не знам какво да ви кажа, ако искате да извикам управителката да говорите с нея“, каза ми едната служителка. Започнаха вече да записват телефонните номера на клиентите, за да им се обадят, когато получат доставка“, пише още в сигнала. 

Заради гневните клиенти от компанията неофициално са удължили срока на промоцията до 16 юни, въпреки че на сайта на бензиностанцията продължава да е крайна дата 9 юни.