„Топлофикация Бургас“ взе участие в експертни срещи за подобряване на осведомеността на клиентите

Ключови думи: Топлофикация Бургас, Христин Илиев, квалификация на персонал

От началото на годината представители на „Топлофикация Бургас“ са взели участие в серия от онлайн дискусии, организирани от Асоциация на топлофикационните дружества в България. Темата на срещите е била подобряване на осведомеността на клиентите чрез трупане на знания и обмен на опит на служителите в дружествата. Акцентът е бил върху обогатяване на професионалните компетенции на служителите, които работят пряко с клиенти.

„Колегите, които взеха участие, са по-уверени в способностите си и споделят, че са получили достъп до полезна информация, която ще им помогне да отговарят още по-компетентно на запитванията, които получават от абонатите. Благодаря на Асоциация на топлофикационните дружества в България, че ни покани и бяхме част от тези полезни срещи!“ каза инж. Христин Илиев от „Топлофикация Бургас“.

Срещите са били виртуални във връзка с мерките срещу разпространението на вируса и са поредната проява, инициирана от Асоциация на топлофикационните дружества в България, която цели да подобри комуникацията между българските топлофикации и техните клиенти.

„Освен разглеждане на частни казуси, служителите на „Топлофикация Бургас“ подобриха професионалните си компетенции с цел да предоставят съвети за подобряване на качеството на отоплението, повишаване на енергийната ефективност, препоръки за извършване на ремонти и други.“ каза инж. Христин Илиев.

Асоциация на топлофикационните дружества в България извършва обществено полезна дейност от 2008 година. Членовете са с предмет на дейност, свързан с производство, пренос, доставка, разпределение и потребление на топлинна енергия с топлоносител водна пара и гореща вода за битови и стопански нужди и производство на електрическа енергия от топлоелектрически централни с комбиниран начин на производство от топлофикационния сектор.