×
Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман
Останете си вкъщи!
Накратко
НА ЖИВО

Абсурд: 17-годишно момиче от София остана само 24 часа на летището в Мадрид заради препродаден билет


Абсурд: 17-годишно момиче от София остана само 24 часа на летището в Мадрид заради препродаден билет
17-годишната Зорница Коцева пътувала сама с подписана от родителите си декларация. Наложило се да стои 24 часа на летището в Мадрид заради абсурд
10 Юли 2019, Сряда, 07:58 ч.
Автор: Флагман.Бг

Зорница Коцева отишла да разгледа офертите на университетите, но на връщане й дават билет за самолет, който вече е бил продаден на друг

17-годишно момиче от София остана само 24 часа на летището в Мадрид, защото му издали самолетен билет, който вече е бил продаден на друг клиент. Сигналът, подаден от близките й, предизвика буря от коментари в социалните мрежи, а пред камерата на бТВ майката на младата дама се закани да съди самолетната компания.

17-годишната Зорница Коцева смята да учи в испанската столица. Тя отишла там, за да разгледа офертите на университетите. Пътувала сама с подписана от родителите си декларация. 

Преди обратния полет, се чекира онлайн. Но вместо бордна карта, получава от "Уиз Ер" съобщение да отиде на гише на летището.

„Платих 35 евро и той ми издаде карта, като дори се пошегува, че имам късмет, понеже ми е дал последното място, което е оставало, тъй като чекирането ми не е било успешно първият път. Малко неуместна беше тази шега, но реших да я пропусна“, каза Зорница пред камерата на бТВ.

Момичето се отправя към изхода за самолета, където обаче я спират.

„Системата отчете грешка и светна в червено, при което двамата служители се спогледаха и единият ми каза да изчакам най-отзад. Реших, че понеже са ми издали по-късно бордната карта, може би имат право“, споделя бъдещата студентка.

„Точните му думи бяха, че са ми продали билет, който вече е бил на друг човек”, добавя тя.

„Само, който е родител, предполагам, че може да ме разбере. Не си безсилен, а отчаян. Не знаеш какво става, не можеш с нищо да помогнеш. В първия момент не ти идва на ума дори какво можеш да направиш. Нали идеята е детето ти да стигне до сигурно място?”, пита майката на Зорница - Мария Димова.

В крайна сметка семейството плаща за връщане с друга авиокомпания.

Така 24 часа по-късно Зорница си е у дома. А превозвачът в писмо до бТВ призна за практиката да се продават повече билети от наличните места, за да се избегнат празните седалки, ако пътник не се появи.

Според служителите от авиокомпанията младата българка е била своевременно информирана за ситуацията и дори е подписала формуляр за отказано качване на борда, в който тя се съгласява да приеме като компенсация възстановяване на първоначалната заплатена цена на билета си.

Зорница обаче твърди, че не е подписвала подобен документ за отказване на полет. Именно заради това семейството е решено да поиска документите. Готови са да потърсят правата и по съдебен път. 

„Поуката може би е, че не трябва да пътувам с тази компания“, споделя Зорница.

За мен случилото се е скандално, добавя майка й.

В такава ситуация авиокомпанията е длъжна да потърси доброволци, които да се откажат да пътуват, ако за тях не е спешно, обясни Соня Спасова от Европейски потребителски център в „Тази сутрин“.

Обезщетенията за дублиране на места са от 250 до 600 евро в зависимост от дължината на полета.


В категории: Животът


2
Коментара
2
Коментара по темата
2.
Looney Tunes
10.07.2019 12:33:23
0
1
Аз искам да се изгуби в жк Възраждане и да се запознаем :P :D <3 !
1.
ХХ
10.07.2019 10:02:14
0
1
(почти) всички компании го правят, и ценностите на демокрацията (повече еврос) побеждават повсеместтно.
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Внимание! Мамят момичета да се снимат по бельо, обещават им 2500 лв. Внимание! Мамят момичета да се снимат по бельо, обещават им 2500 лв.

В нета обикаля нова измама

Извънредно! Коктейл "Молотов" за Маздата на бургазлия в ж.к."Братя Миладинови" Извънредно! Коктейл "Молотов" за Маздата на бургазлия в ж.к."Братя Миладинови"

Частично е обгорял и бургаски "Фолксваген"

Пращат в гръцкия затвор за 9,3 г. белгиеца, осъден за каналджийство на мигранти Пращат в гръцкия затвор за 9,3 г. белгиеца, осъден за каналджийство на мигранти

Тони Н. е предаден на съдебните власти на Република Гърция

Томислав Дончев за Борисов и Радев: Когато двама се карат, виновен е по-умният Томислав Дончев за Борисов и Радев: Когато двама се карат, виновен е по-умният

Вицепремиерът и шефът на НОЩ ген. Мутафчийски не можаха да се ангажират със срок за по-облекчени мерки

Депутатът Севим Али: Скъпи медици, прекланяме се пред милосърдието Ви! Депутатът Севим Али: Скъпи медици, прекланяме се пред милосърдието Ви!

Благодаря Ви за това, че днес многократно доказвате своя професионализъм!, казва в поздравителния си адрес народният представител

Пишман гангстери се опитаха да оберат бензиностанция край Равда Пишман гангстери се опитаха да оберат бензиностанция край Равда

Две момчета с маски, на около 17-18 години, нахлули в търговския обект, искали оборота, но…

Херо Мустафа към Борисов: България и САЩ са по-силни заедно Херо Мустафа към Борисов: България и САЩ са по-силни заедно

В хода на разговора бяха обсъдени усилията, които двете страни полагат в борбата с коронавируса

Дневен бюлетин на УМБАЛ "Дева Мария": Настанени са 86 пациенти, извършени са 18 операции и проплакаха 4 бебета Дневен бюлетин на УМБАЛ "Дева Мария": Настанени са 86 пациенти, извършени са 18 операции и проплакаха 4 бебета

Към 6 април в университетска болница „Дева Мария“ няма пациент, суспектен или диагностициран за COVID-19

Кметът на Обзор Христо Янев: Не трябва да оценяме лекарите само в трудните времена Кметът на Обзор Христо Янев: Не трябва да оценяме лекарите само в трудните времена

Медиците трябва да виждат подкрепата и благодарността ни, казва в обръщението си градоначалникът на Обзор

Вълчо Чолаков: Благодаря на медиците, че са по местата си и често въпреки условията, а не заради тях Вълчо Чолаков: Благодаря на медиците, че са по местата си и често въпреки условията, а не заради тях

И всеки ден многобройни човешки погледи гледат във Вас с надежда за помощ, казва в поздравителния си адрес областният управител на Бургас

Япония дава безплатно на България противогрипно средство за COVID-19 Япония дава безплатно на България противогрипно средство за COVID-19

Безвъзмедната помощ ще бъде дадена на още 19 страни

От кабинета на Борис Джонсън с първи добри новини за състоянието му От кабинета на Борис Джонсън с първи добри новини за състоянието му

Британският премиер е получил кислород през нощта, но не е бил интубиран

Четири пъти повече молби за развод в Турция заради COVID-19 Четири пъти повече молби за развод в Турция заради COVID-19

Такава тенденция имаше и в Китай заради изолацията

Заради пандемията: Фейсбук вече следи абонатите си Заради пандемията: Фейсбук вече следи абонатите си

Социалната мрежа записва информация за местоположението на потребителите в САЩ

Семейство българи - жестоки сводници в Италия Семейство българи - жестоки сводници в Италия

Принудили една от техните проститутки да абортира поне седем пъти

Официално: Великденските служби в Гърция - при закрити врата Официално: Великденските служби в Гърция - при закрити врата

Вижте какво предвиждат новите разпоредби

Филмът „Заразяване“ се качи на високите места в класациите, актьорите с послание (ВИДЕО) Филмът „Заразяване“ се качи на високите места в класациите, актьорите с послание (ВИДЕО)

Макар и виртуално, те се събраха, за да разяснят някои неща, които може би са полезни днес

Почина едно от момичетата на Джеймс Бонд Почина едно от момичетата на Джеймс Бонд

Онър Блакман е починала от естествени причини в дома си в Съсекс в Южна Англия

Вълна от солидарност за Борис Джонсън, след като състоянието му се влоши Вълна от солидарност за Борис Джонсън, след като състоянието му се влоши

Британският премиер все още е на интензивно лечение

Български лекар в Аликанте, който създаде предпазна маска от шнорхел за гмуркане, се превърна в герой Български лекар в Аликанте, който създаде предпазна маска от шнорхел за гмуркане, се превърна в герой

Д-р Петков няма да забогатее от откритието си, защото в извънредното положение в Испания всички открития в борбата с болестта не се заплащат

Бойко Борисов Бойко Борисов Няма да бъда този, който ще превърне държавата в морга Виц на деня Виц на деня След с*кс, тя се обръща нежно към него:
– Скъпи, за бъдещето ли мислиш?
– Дааа, чудя се дали вече да не сложа летните гуми?!

Виц на деня Виц на деня Катантинно:
- Мило, нали знаеш, че при нагряване телата се разширяват?
- Да, и?
- Ми ето, не съм дебела, а дяволски гореща!
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Ако се изтърпите по време на карантината, после спокойно може да се ожените.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева

Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter

Затвори