×
Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман
Накратко
НА ЖИВО

Абсурд: 17-годишно момиче от София остана само 24 часа на летището в Мадрид заради препродаден билет


Абсурд: 17-годишно момиче от София остана само 24 часа на летището в Мадрид заради препродаден билет
17-годишната Зорница Коцева пътувала сама с подписана от родителите си декларация. Наложило се да стои 24 часа на летището в Мадрид заради абсурд
10 Юли 2019, Сряда, 07:58 ч.
Автор: Флагман.Бг

Зорница Коцева отишла да разгледа офертите на университетите, но на връщане й дават билет за самолет, който вече е бил продаден на друг

17-годишно момиче от София остана само 24 часа на летището в Мадрид, защото му издали самолетен билет, който вече е бил продаден на друг клиент. Сигналът, подаден от близките й, предизвика буря от коментари в социалните мрежи, а пред камерата на бТВ майката на младата дама се закани да съди самолетната компания.

17-годишната Зорница Коцева смята да учи в испанската столица. Тя отишла там, за да разгледа офертите на университетите. Пътувала сама с подписана от родителите си декларация. 

Преди обратния полет, се чекира онлайн. Но вместо бордна карта, получава от "Уиз Ер" съобщение да отиде на гише на летището.

„Платих 35 евро и той ми издаде карта, като дори се пошегува, че имам късмет, понеже ми е дал последното място, което е оставало, тъй като чекирането ми не е било успешно първият път. Малко неуместна беше тази шега, но реших да я пропусна“, каза Зорница пред камерата на бТВ.

Момичето се отправя към изхода за самолета, където обаче я спират.

„Системата отчете грешка и светна в червено, при което двамата служители се спогледаха и единият ми каза да изчакам най-отзад. Реших, че понеже са ми издали по-късно бордната карта, може би имат право“, споделя бъдещата студентка.

„Точните му думи бяха, че са ми продали билет, който вече е бил на друг човек”, добавя тя.

„Само, който е родител, предполагам, че може да ме разбере. Не си безсилен, а отчаян. Не знаеш какво става, не можеш с нищо да помогнеш. В първия момент не ти идва на ума дори какво можеш да направиш. Нали идеята е детето ти да стигне до сигурно място?”, пита майката на Зорница - Мария Димова.

В крайна сметка семейството плаща за връщане с друга авиокомпания.

Така 24 часа по-късно Зорница си е у дома. А превозвачът в писмо до бТВ призна за практиката да се продават повече билети от наличните места, за да се избегнат празните седалки, ако пътник не се появи.

Според служителите от авиокомпанията младата българка е била своевременно информирана за ситуацията и дори е подписала формуляр за отказано качване на борда, в който тя се съгласява да приеме като компенсация възстановяване на първоначалната заплатена цена на билета си.

Зорница обаче твърди, че не е подписвала подобен документ за отказване на полет. Именно заради това семейството е решено да поиска документите. Готови са да потърсят правата и по съдебен път. 

„Поуката може би е, че не трябва да пътувам с тази компания“, споделя Зорница.

За мен случилото се е скандално, добавя майка й.

В такава ситуация авиокомпанията е длъжна да потърси доброволци, които да се откажат да пътуват, ако за тях не е спешно, обясни Соня Спасова от Европейски потребителски център в „Тази сутрин“.

Обезщетенията за дублиране на места са от 250 до 600 евро в зависимост от дължината на полета.


В категории: Животът


2
Коментара
2
Коментара по темата
2.
Looney Tunes
10.07.2019 12:33:23
0
1
Аз искам да се изгуби в жк Възраждане и да се запознаем :P :D <3 !
1.
ХХ
10.07.2019 10:02:14
0
1
(почти) всички компании го правят, и ценностите на демокрацията (повече еврос) побеждават повсеместтно.
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Брутално убийство! 59-годишен застреял мъж заради битов скандал Брутално убийство! 59-годишен застреял мъж заради битов скандал Донорите у нас трябва да са 10 на 1 млн. души, в момента са 13 Донорите у нас трябва да са 10 на 1 млн. души, в момента са 13

Имаме малко над 20% откази на близки за донорство, каза Росен Иванов

Бургас ще има високотехнологична Университетска детска болница с 24-часов Спешен център Бургас ще има високотехнологична Университетска детска болница с 24-часов Спешен център

Предстои и ремонт на всички педиатрични кабинети и чакални в бургаските поликлиники.

Тризначките – осиновени! Търсят родната си майка в Лондон Тризначките – осиновени! Търсят родната си майка в Лондон

Вижте цялата им одисея

Племенникът на Слави Трифонов избухна: Проваляте живота ми, никой не може да ми каже с коя да бъда! Племенникът на Слави Трифонов избухна: Проваляте живота ми, никой не може да ми каже с коя да бъда!

Чашата на търпението му преля след поредната новина, че ще вдига сватба, а именитият му вуйчо застанал на пътя на младите

Как да се храните за повече здраве и красота Как да се храните за повече здраве и красота

Внимавайте със солта и добавената захар

Спомени от соца: Луканка се купуваше само за гости, ладата беше символ на престиж Спомени от соца: Луканка се купуваше само за гости, ладата беше символ на престиж

Продукти на месокомбинат “Родопа” – Бургас рядко присъстваха на масата

Половината българчета страдат от старчески болести Половината българчета страдат от старчески болести

Децата и младежите ходят прегърбени и не спортуват

Лаборантката, забравила пациент в скенера:"Какво толкова!" Лаборантката, забравила пациент в скенера:"Какво толкова!"

Ще има ли наказание за стореното...

БАБХ изтегля от пазара румънска риба, заразена с листерия БАБХ изтегля от пазара румънска риба, заразена с листерия

Пушената скумрия е във вакуумна опаковка на "Ocean Fish" - Румъния

Британският парламент заседава за сделката при Brexit Британският парламент заседава за сделката при Brexit

Премиерът ще се изправи пред дълбоко разделена камара

Остават само 3 милиона биткойна за изкопаване Остават само 3 милиона биткойна за изкопаване

Aлгopитъмът на криптовалутата e зaдaдeн eдинcтвeнo дo 21 млн. битĸoйнa

Безредиците в Барселона продължават – водни оръдия и сблъсъци в поредния ден на протест Безредиците в Барселона продължават – водни оръдия и сблъсъци в поредния ден на протест

За да разпръсне протестиращите, полицията употреби и гумени куршуми и палки

Япония вече ще внася наше птиче месо Япония вече ще внася наше птиче месо

Забраната за внос от България беше от 2017 г.

Заради Google Maps – туристи се губят, коли затъват в Сардиния Заради Google Maps – туристи се губят, коли затъват в Сардиния

Властите се принудиха да сложат знаци

Браво!  Полша предвижда 3 години затвор за гей-пропаганда в училищата Браво! Полша предвижда 3 години затвор за гей-пропаганда в училищата

Авторите на закона смятат, че т.нар. "сексуално образование" всъщност насърчава хомосексуалните наклонности

Трафик: Българчета продават цигари, дрога и секс в Солун Трафик: Българчета продават цигари, дрога и секс в Солун

Децата се страхували да разкрият имената на мъчителите си

Български студент изнасилен от двама в Санкт Петербург Български студент изнасилен от двама в Санкт Петербург

Момчето е било нападнато в района на метростанция

Северна Македония без дата за преговори за ЕС, ще има втори опит Северна Македония без дата за преговори за ЕС, ще има втори опит

Франция е една от трите държави, които блокират започването им

Екшън в Бразилия: Полицията уби трима крадци на летище Екшън в Бразилия: Полицията уби трима крадци на летище

Поне една от използваните при обира коли е била маскирана като превозно средство на ВВС

Борислав Михайлов: Борислав Михайлов: Знам, че не съм толкова обичан в България, а трябва да е обратното Виц на деня Виц на деня - Бабо, бабо, можеш ли да ми родиш братче?
- Не, миличък. Питай мама и тате.
- Питах ги, казаха, че от теб зависи!
Виц на деня Виц на деня Катаджия спира за проверка кола.
- Голям карък си старши!
- Защо?
- Веднъж да съм трезвен и ти точно сега да ме спреш...
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Българска седмица:
- Вторник, Сряда, Четвъртък - всяко чудо за 3 дни. Петък - ден на майстора. Събота и Неделя - 2 дни уикенд. Понеделник - Подготовка за ново чудо.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева

Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter

Затвори