470 жалби са постъпили в КЗП по време на празниците
02 Януари 2019, Сряда, 20:27 ч.
470 жалби са постъпили в периода от 22 декември до 1 януари включително в Комисията за защита на потребителите. Това каза председателят на Комисията Димитър Маргаритов. „Това означава, че хората са имали предвид нашата институция, когато са срещнали някакви затруднения във връзка с пазаруването.
Второ – на фона на доста активното присъствие на потребителите на пазара и извършването на сделки, най-вероятно за стотици милиони левове, в тези дни, броят на сигналите не говори за това, че пазарът ни е пълен с нарушения и че едва ли не всеки втори-трети-пети потребител е изпитал някакво затруднение”, обясни Маргаритов пред Нова телевизия.
Около празниците се наблюдава увеличение на сигналите към КЗП с около 10-15% спрямо нормалната динамика. Най-често сигналите са за неадектвани мерки от страна на търговците при рекламация на стоки и проблеми с доставките. По повод на забавянето на доставки Маргаритов обясни, че претенцията на потребителя е към търговеца, независимо, че вината за забавената доставка може да е на куриера.
„В съответния електронен магазин този търговец е поел ангажимента за доставка на стоката в определен срок. Този срок не може да бъде повече от 30 дни, но по желание на търговеца може да бъде намален само че тогава той е длъжен да спази този ангажимент. Ако това не се случи, това е нарушение. Претенцията обаче трябва да е адресирана към търговеца, за да може след нашата намеса да видим, че на този сайт е бил обявен срок за доставка, поръчката е направена еди-кога-си, а стоката не е получена навреме”, обясни председателят на КЗК.
Никола Илчев, ръководител на академия за електронна търговия, обясни, че се наблюдава ръст в онлайн продажбите по празниците.
„Потребителите предпочитат да закупят продукти, предвидени за подаръци, именно от онлайн платформи. Наблюдава се и повишаване на онлайн културата на потребителя и хората закупуват подаръците си по-рано, тъй като знаят за съществуващите проблеми с доставките”, обясни той.
В категории:
Бизнес
Тези 4 зодии са толкова непредсказуеми, че никога не знаеш какво ще ти сервират!
Приятелка от Турция ми издаде 100-годишна рецепта за този пухкав хляб – без месене и точене, готов за 5 минути!
Розите ще цъфтят като луди, ако направите това с тях
Подгответе се за нови магнитни бури! Регистрираха мощно слънчево изригване днес
Кристиян предрекъл смъртта си 20 седмици преди зверската катастрофа
Има ли опасност от наводнения? Ще прелеят ли Струма и Места?
15/05/2024, Сряда 07:59
0
Блинкен отправи послание с китара в ръка в киевски бар
15/05/2024, Сряда 07:26
1
10 начина тялото ви да подсказва, че той не е за вас
14/05/2024, Вторник 22:00
0
Тайната на честия секс в една връзка е разкрита
14/05/2024, Вторник 21:39
0
Тези 3 зодии никога не спазват обещания си!
14/05/2024, Вторник 21:20
0
Направих уникални домашни рогчета, цялата улица ухае на тях
14/05/2024, Вторник 21:00
2
Камарата на архитектите в България провежда общото си събрание на 16 и 17 май в Поморие
14/05/2024, Вторник 20:20
0
Служители на АПИ засадиха дървета в района на обходния път на Бургас
14/05/2024, Вторник 20:00
0
Ястие за боговете! Вкусни печени картофки с кайма и сметана - бърза вечеря за претенциозните гости
14/05/2024, Вторник 20:00
0
Тези 4 зодии са толкова непредсказуеми, че никога не знаеш какво ще ти сервират!
14/05/2024, Вторник 19:41
1
Смесете тези 2 съставки и кърлежите никога повече няма да ви докоснат!
14/05/2024, Вторник 19:38
0
Безумие! Стотици хиляди българи притежават пистолет, пушка...
14/05/2024, Вторник 19:20
14