Кой мами с промоциите – мол „Галерия Бургас” или спортния магазин „Спорт Вижън”?

Автор: Флагман.бг

Бургаският мол „Галерия Бургас” предлага карти за лоялните си клиенти, с които купувачите ползват отстъпки в редица магазини и заведения в търговския център. Също така касовите бележки на направените същия ден покупки се регистрират на бюро „Информация“, като всеки участник в Galleria Loyalty Club трябва да предостави своята Galleria Loyalty Card и документ за самоличност. Служителят на бюро „Информация“ подпечатва с мокър печат гърба на валидните касови бонове и превръща сумите в точки. Колкото повече точки събират клиентите, толкова повече награди получават, които са поставени в специална витрина.


Обявените промоции от мол "Галерия Бургас"

Звучи прекрасно, но с малко дразнещи подробности. Типично по български някои от обявените процентни намаления се разминават с реалните. Пример за това е спортния магазин „Спорт Вижън”, който конкурира нашумелия у нас през последните години английски интернет магазин „Спорт Директс”. Мол „Галерия Бургас” обяви 20% отстъпка за притежателите на картата за всички ненамалени стоки в обекта. Репортер на Флагман.бг се натъкна на съвсем други условия. От магазина правят 20%, но на сметка над 50 лева. Тези условия обаче не са упоменати от мола. Получава се ситуацията от „Черния петък” – големи намаления, но не съвсем.
В същото време софтуерната програма на мола за регистриране на точки се скапва на няколко пъти. Така клиентите не могат да регистрират покупките си на деня, а на следващия е невъзможно, тъй като системата не ги приема.
„Ние се извиняваме на клиентите си, но подобни ситуации се случват навсякъде, а системата ни е направена така, за да не може да се манипулира, обясниха от търговския център.