Капаните на Черния петък: Туристически оферти с неясни отстъпки и фалшиви сайтове
Туристически пакети с обявени намаления за Черния петък се предлагат без посочена стара цена, което оставя клиентите без ясна представа колко реално спестяват. За тази практика предупреди основателят на платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова в предаването „Добро утро, Европа“ по Euronews Bulgaria. Според нея част от привлекателните на пръв поглед оферти са за периоди, през които интересът към съответната дестинация е най-слаб.
„Много е трудно, често дори и невъзможно да се сравняват туристически пакети. Това не е като човек да си купи сервиз за вкъщи или нов телевизор. Едно такова пътуване е много специфичен пакет, създаден само от тази туристическа агенция и само за този период. При преглед на наличните предложения, които са валидни с отстъпки за Черния петък, се вижда, че повечето от тях обикновено са за ниските сезони на дестинацията, за дати, които са най-непредпочитани от туристите“, обясни Руменова.
Тя съветва хората да сравняват не само цената, но и условията на пътуването, периода, включените услуги и качеството на обслужване. Най-добре се ориентират потребителите, които предварително са следили предложенията на туроператорите и познават обичайните им цени.
Друг сериозен риск около Черния петък са фалшивите онлайн магазини. Според Руменова измамниците се възползват от засиленото търсене и създават сайтове, които приличат на познати търговски платформи. Целта невинаги е продажба на стока. Понякога зад примамливата оферта стои опит за кражба на лични данни или информация за банкови карти.
Потребителите трябва да проверяват интернет адреса, данните за регистрация на търговеца и информацията за контакт, преди да направят поръчка. Особено внимание заслужават предложенията с намаления от 80-90%, които според експерта са сериозен сигнал за съмнителна оферта.
Руменова даде пример с реклама в социалните мрежи за книги на цена 2,99 евро, представяни като предложение на голяма българска книжарница. Подобна цена не изглежда непременно невероятна, тъй като книги действително се продават евтино, а това улеснява заблуждаването на купувачите.
Експертът обърна внимание и на разминаванията между цените на щанда и сумите, които клиентите плащат на касата. Търговците понякога обясняват по-високата цена с приключила промоция или неподменен етикет. При подобни нарушения купувачите трябва да реагират още в магазина, а при необходимост да сезират Комисията за защита на потребителите.
Отделен проблем е подвеждащата информация за произхода на плодове и зеленчуци. В тези случаи Българската агенция по безопасност на храните има правомощия да проследи документите по веригата на доставките, а КЗП да прецени дали търговецът е приложил нелоялна практика.
При установена нелоялна търговска практика контролният орган налага санкция и забранява на конкретния търговец да продължава нарушението. Руменова посочи, че въпреки тези мерки подобни случаи се повтарят, тъй като част от търговците разчитат проверките да ги подминат.
Добави Коментар