След публикация на Флагман: Магазин „Intersport” в мол Бургас Плаза клекна, върна парите на клиент за дефектни ръкавици

Автор: Лидия НИКОЛОВА

Възмутеният клиент Валентин Д. с дефектните ръкавици от магазин „Intersport” в мол „Бургас Плаза” успя все пак да получи парите си след рекламация на некачествената стока. Това стана благодарение на публикация на Флагман.БГ. Малко преди да изтече законовия месец, от магазина му са се обадили, не са му дали обяснение какво точно е показала експертизата им, само са му осребрили касовата бележка.


Дефектните ръкавици

Както вече писахме в средата на ноември т.г.  Валентин Д. се оплака публично от арогантното и некоректното отношение на продавачите в „Intersport”. Той закупил скъпи ръкавици за плуване, които обаче се оказали на дупки. Вместо да му подменят стоката на следващия ден или върнат парите, както е практиката в магазините в цяла Европа, служителите на спортната верига започнали да се държат подигравателно и цинично. Дупките били на мястото, където стояли копчетата с аларми.

В началото от магазин Intersport в мол „Бургас Плаза” категорично са отказали да подменят стоката. Според тях вината била в клиента, а не в служителя, който неграмотно пробил с копчето-аларма неопреновата материя. За връщане на пари също не можело да става и въпрос. Отказали да дадат координати с шефовете им от фирмата представител на веригата Дженко България ЕООД - дъщерна на Fourlis Group.

Валентин Д. написал оплакване в книгата за рекламации към магазина, оставил ръкавиците, за което не му било издаден никакъв документ.
Продавачите обяснили, че в рамките на няколко седмици на съответните ръкавици трябвало да бъде направена експертиза, която щяла каже от както точно са дупките.

До този момент не е ясно от какво са надупчени марковите ръкавици.