Гневни клиенти: "Глобул" рекетира най-бедните!

Мобилен оператор рекетира най-бедните си клиенти. От началото на месеца хората, които ползват предплатени карти на "Глобул" са длъжни през три месеца да зареждат за 10 лева, независимо дали изговарят минутите. В противен случай номерът им се заличава. За новите правила сигнализираха попарени клиенти, сюрпризирани в офисите на мобилния оператор с новината. Това е адски неморално, та ние ако имахме пари, щяхме да минем на абонаментен план.

За това сигнализира пловдивчанката Яна Георгиева. Досега тя е разчитала на предплатената услуга, защото след като изчерпи парите си, оставал вариантът другите хора да я набират, съобщава "Марица". За промяната потвърдиха и от колцентъра на телекома. Досега имаше регламент в рамките на 12 месеца предплатената карта да бъде заредена с поне десет лева, припомниха оттам. От първи септември обаче толерансът е свален на три месеца, след това номерът става невалиден - нито можете да се обаждате, нито да ви търсят, обясниха от "Глобул".

"В момента всички клиенти на мобилния оператор с предплатени карти се обстрелват с есемеси. Компанията дава две възможности пред тях, обяснени с кратки текстови съобщения на латиница. Длъжен ли е всеки да може да чете латиница", риторично пита Яна Георгиева. Според нея с предплатени карти разполагат много възрастни хора, които трудно се оправят с функциите на телефоните си, а камо ли да четат съобщения. Клопката обаче е, че освен да ги прочетат, те трябва и да им отговорят като изберат една от двете опции - тарифа "Приятели" или тарифа "Глобул".

Общото е, че каквото и да изберат, таксата е 2,50 лева. И двете тарифи вървят с бонус минути или към приятели, или за цялата мрежа на "Глобул". Така при зареждане на 10 лева например, всъщност остават налични за изговаряне само 7,50 лева. Иначе според компанията "преминаването към всяка от новите тарифи е безплатно".