Изгониха туристи от ресторант в Хърватия, защото поръчали само палачинки

Ключови думи: Хърватия, остров Крък, туристи, ресторант, палачинки, унгарски туристи, цени в Хърватия, обслужване, туризъм, ресторанти в Хърватия

Четирима унгарски туристи били помолени да напуснат ресторант на хърватския остров Крък, след като решили да поръчат само палачинки. Случаят предизвика бурна дискусия за това докъде може да стига правото на заведението да определя какво трябва да консумират клиентите му.

По разказа на майката на един от мъжете компанията изчакала около 10-15 минути, за да бъде настанена в популярния ресторант. Когато дошъл сервитьорът, всеки от четиримата поръчал палачинки за по 7 евро. Общата сметка щяла да бъде 28 евро.

Тогава обаче служителят попитал защо възнамеряват да поръчат единствено десерт във вечерните часове, когато заведението е пълно. Пред входа чакали още клиенти и според туристите сервитьорът им казал да освободят масата и да напуснат.

Историята бързо раздели потребителите в социалните мрежи. Едни определиха отношението като неприемливо и посочиха, че клиентът сам избира какво да поръча, стига продуктът да присъства в менюто. Според тях и 28 евро за четири порции палачинки не е незначителна сметка.

Други защитиха ресторанта. Аргументът им е, че в най-натоварените часове маса за четирима би могла да донесе значително по-голям оборот, ако бъде заета от гости, които поръчват вечеря, напитки и десерт.

Подобни ситуации не са непознати в популярните туристически дестинации. Някои заведения не гледат с добро око на клиенти, които заемат голяма маса само за кафе, напитка или десерт, особено когато навън има опашка.

От Хърватския туристически съвет обаче посочват, че в страната няма общо правило, което автоматично да позволява на ресторантите да поставят минимална стойност на поръчката. Заведенията трябва ясно да обявяват цените и условията си и да ги спазват.

От туристическия съвет изразиха съжаление за преживяното от унгарците и надежда случаят да е изолиран. При съмнение за нарушение туристите могат да сезират Държавния инспекторат или да подадат жалба до самото заведение.

Историята идва на фона на все по-чести спорове за цените и обслужването по хърватското крайбрежие. Дестинации като Дубровник, Сплит и Хвар периодично попадат под критики заради скъпи ресторанти и услуги, макар отделните случаи да не могат да бъдат приемани като оценка за целия туристически сектор.