Заведенията с 2 до 5 звезди са длъжни да имат ПОС терминал

Ключови думи: ПОС терминал, плащане с карта, заведения, ресторанти, Закон за туризма, Габриела Руменова, Ние потребителите, потребителски права, цени в заведенията, грамаж, Черноморие, банкови карти

Заведенията за хранене и развлечения с категория две, три, четири или пет звезди са длъжни да осигурят плащане през ПОС терминал, предвижда Законът за туризма. Изискването действа от 1 март 2024 г. и обхваща ресторантьорите в тези категории, независимо дали клиентът предпочита карта или плащане в брой. Законът задължава собствениците да поставят на видно място и информация, че в обекта се приемат плащания през ПОС терминал. При нарушение законът предвижда глоба или имуществена санкция, а при повторно неспазване санкцията е по-висока.

Правилото не обхваща автоматично всеки магазин, павилион или друг търговски обект в страната. Извън посочените в Закона за туризма заведения няма общо изискване всички търговци да приемат банкови карти, припомни основателят на "Ние, потребителите" Габриела Руменова пред Bulgaria ON AIR. При търговец, който е поставил минимална стойност за картово плащане, клиентът трябва да бъде информиран предварително и на видимо място, според Руменова. Така човек решава още преди покупката дали условията в обекта отговарят на избрания от него начин на плащане.

Липсата на ясна информация създава проблем най-вече при малки покупки. Клиентът стига до касата, разбира, че картата се приема едва над определена сума и е изправен пред избор да добави ненужна стока или да се откаже от покупката. При заведенията от две до пет звезди ситуацията е различна, защото законът изрично изисква плащане през ПОС терминал. Флагман.БГ вече писа, че все повече клиенти в заведенията предпочитат банковата карта пред плащането в брой, което променя и начина, по който ресторантьорският сектор работи със сметките и бакшишите.

За туристите по Черноморието важен остава и начинът, по който се обявяват цените на готовата храна. При продажба на тегло цената за единица мярка трябва да позволява на клиента да изчисли колко ще плати за реалното количество, а стойност от 1,30 или 1,40 евро за 100 грама не е цена на цяла порция. Ястие от 300 грама при такава тарифа излиза около 3,90 - 4,20 евро, затова обозначението трябва да се чете заедно с теглото на избраната храна. Флагман.БГ е проследявал и спорове за ресторантски сметки, при които обявяването на цена за 100 грама води до значително по-висока крайна сума.

Потребителят трябва да гледа едновременно цената, количеството и условията за плащане, преди да направи поръчка или покупка. При плащане с карта е важно да се провери и сумата, изписана на ПОС терминала, преди операцията да бъде потвърдена, особено в туристически обекти с интензивен поток от клиенти. Флагман.БГ разказа през юли за туристка в Слънчев бряг, която плати 35,5 евро през ПОС терминал за сладолед при спор за въведената сума. Ясното обозначаване на цените и начина на плащане остава най-прекият начин клиентът да избегне неприятна изненада на касата.