КЗП започна проверки в трите електроснабдителни дружества заради високите сметки за ток

Ключови думи: КЗП, електроснабдителни дружества, високи сметки за ток, проверки, Ирина Щонова, жалби на потребители, януари 2026

Комисията за защита на потребителите КЗП започна проверки на място в офисите на трите електроснабдителни дружества в страната след сигнал от министъра на икономиката и индустрията Ирина Щонова. Поводът са постъпили множество жалби и сигнали от граждани, свързани с повишени суми по фактури за електроенергия за месец януари 2026 г., съобщи настоящият източник.

По информация на Министерството на икономиката, действията са предприети след обстоен анализ на сигналите, постъпващи в КЗП от началото на годината. Проверките имат за цел да установят дали електроснабдителните дружества спазват нормативната рамка при разглеждането на жалбите и при решаването на възникнали спорове с потребители.

Обект на инспекциите е начинът, по който дружествата администрират оплакванията на гражданите. Ще бъде анализирано как се разглеждат сигналите, в какви срокове се произнасят компаниите и какви решения се предлагат при установяване на несъответствия. Целта е да се гарантира максимална защита на правата на потребителите, предава институцията.

От КЗП са изискали подробна информация от енергийните оператори, включително броя на получените жалби, колко от тях са признати за основателни и как са удовлетворени. Изискани са и данни за естеството на оплакванията, както и копия от типовите договори и приложимите към тях общи условия за енергоснабдяване, съобщи ведомството.

На дружествата е предоставен тридневен срок за представяне на изисканите документи и информация, който изтича в края на деня на 2 март 2026 г. След анализ на събраните данни КЗП ще прецени дали са налице нарушения и дали следва да бъдат наложени административни санкции.

От комисията заявяват, че ще бъдат безкомпромисни в прилагането на закона, ако се установят несъответствия с нормативните изисквания. Подобни проверки са част от правомощията на регулатора при защита на потребителските права и осигуряване на прозрачност в отношенията между доставчици и клиенти.

Предлагат фиксирана месечна такса за електромер от около 5 евро

Жечо Станков: Започваме извънредни проверки заради високите сметки за ток

Високите сметки на EVN за януари вадят народа на площадите отново, както бе през 2013-а