Кошмарен полет за 23-ма българи от София до Шарм ел Шейх, куфарите им изчезнаха

Ключови думи: Шарм ел Шейх, България, полет, багаж, проблеми, туроператор, авиокомпания, емералд, самолет, загубен багаж, инцидент

23 пътници на чартърен полет от София до Шарм ел Шейх на 22 февруари останаха без багажа си при пристигането в Египет. Полетът, който имал за продължение посока към Салала, е закъснял с почти два часа, като вместо в 6:00 ч. е излетял едва в 7:50 ч. Според пътниците, причина за забавянето е липсата на екипаж, въпреки че официалното обяснение било, че се е наложило товарене на багажа.

След като самолетът кацнал в Шарм ел Шейх, 23 от куфарите не били натоварени и не пристигнали с полета. Пътниците веднага съставили протоколи за липсващия багаж и започнали да се свързват с туроператора „Емералд“. Оттам им заявили, че багажът им е в Оман и е в процес на транспортиране, а доставката му може да отнеме до една седмица, съобщиха засегнатите туристи.

Многократните опити за контакт с авиокомпанията Bulgaria Air не довели до ясни отговори. От авиокомпанията, според пътниците, постоянно насочвали отговорността към туроператора и местния наземен оператор в Шарм ел Шейх.

„Групата включваше и по-възрастни хора, които се притесняваха силно от ситуацията“, споделят пострадалите. Въпреки че почивката на туристите била седемдневна, липсата на лични вещи по време на престоя сериозно затруднявала тяхната почивка. Освен това, за част от пътниците, които приемат специални медикаменти, липсата на багаж създавала допълнителни рискове.

По информация на пострадалите, авиокомпанията и туроператорът още не са дали официална позиция относно причините за инцидента и кога ще бъде доставен липсващият багаж. Туристите настояват за незабавно решаване на ситуацията, тъй като е поставен в риск нормалният им престой в страната.