Банка върна парите на жена, след като банкомат й отне 100 евро

Вече може да подавате сигнали за нарушения навсякъде, каза председателят на Координационния център към механизма за еврото Владимир Иванов

Ключови думи: Владимир Иванов, ДСК, възстановяване на пари, банкомат, Пловдив, клиент, оплакване, парични трансакции, банкови услуги, технически проблеми, финансови институции, възстановяване на сума, парични инциденти

Стоте евро, които банкомат в Пловдив присвои от жена, която работи като застрахователен агент в града под тепетата, вече са възстановени в сметката й. Това сподели пред наш репортер дамата, която в първия ден на новата година решила да се сдобие с новите банкноти. 

До щастливата развръзка се стигна, след като тя разказа пред Флагман.БГ как апаратът на ДСК до сладкарница „Неделя“ на бул. „Шести септември“ обаче само отчел трансакция, като издал касова бележка, но не пуснал пари. Тя получила и съобщение по мобилния телефон за изтеглени пари от сметката й и се опитала да се свърже с финансовата институция, но безуспешно. 

Банкомат на ДСК „глътна“ 100 евро в Пловдив, жената остана само с разписка

Жената отишла след новогодишните празници в банков офис, за да се оплаче, а служителката направила проверка и установила, че парите са възстановени по сметката, след като е установено, че в банкоматът е нямало достатъчно пари. Това е добър пример за бърза и ефективна реакция от страна на банката в подобни случаи.

Инцидентът в Пловдив обаче не е изолиран. В първите дни на 2026 г. се появиха редица оплаквания за технически проблеми с банкомати и други банкови услуги, които оставят много граждани в неяснота. Въпреки че повечето банки осигуряват системи за възстановяване на средства в такива случаи, това е само част от по-широкия проблем с банковите технологии, който се наблюдава в страната. Тези инциденти показват, че дори и съвременните технологии за парични трансакции не са безпроблемни и че е важно за институциите да осигурят бързо разрешаване на подобни казуси, за да не се нарушава доверието на клиентите.

След сигналите, че банки са отказали да обменят суми над 500 лева на хора, които не са техни клиенти от Асоциацията на финансовите институции пък увериха, че това вече няма да се повтори и уточняват, че от днес само срещу лична карта ще може да обменяме до 10 000 лева във всяка банка. 

Почти 50 процента от левовете са изведени от обръщение, съобщиха от Координационния центъра към механизма за еврото и от 1 януари до момента са направени около 6000 проверки на търговски обекти в цялата страна като са съставени около 100 глоби. От регулаторните органи са установили покачване на цени в училищни столове и медицински лаборатории. 

От днес започват работа 28 областни и координационнни центрове, в които всеки може да подава сигнали за нарушения, свързани с еврото от обмяната на пари. 

Председателят на Координационния център към механизма за еврото Владимир Иванов пък каза пред бТВ, че вече може да се подават сигнали навсякъде – дори и на ниво кметски наместник, за да се реагира веднага по каквито и да било проблеми.