30–35% от клиентите на голяма търговска верига вече избират еврото

Ключови думи: плащане, евро, големи вериги, България

Въвеждането на еврото в първите дни на 2026 г. постави търговския сектор пред сериозно логистично и комуникационно изпитание. Въпреки първоначалните опасения, стартът премина без сериозни сътресения, а клиентите бързо започват да се адаптират към новата реалност на двойното плащане.

Изпълнителният директор на една от големите търговски вериги у нас - Албена Георгиева отчита, че между 30 и 35% от клиентите вече пазаруват в евро. По думите ѝ, това са предимно безкасови разплащания с банкови карти, докато плащанията в брой остават доминирани от левове.

„Всичко преминава спокойно. Хората проявяват разбиране и търпение, макар че в първите дни имаше повече въпроси и емоционални ситуации на касите“, посочва Георгиева. Някои клиенти разделят сметките си или плащат с по-малки левови суми с очакване да получат ресто в евро, възприемайки търговските обекти като своеобразни обменни бюра. С разяснения и диалог тези ситуации постепенно намаляват.

Във веригата вече е внедрена система, която показва стойността на покупката едновременно в лева и в евро. Целта е клиентите да добият по-ясна представа за цените и дължимото ресто, без излишно напрежение. В първите дни след Нова година е отчетен недостиг на евромонети за сметка на по-големите банкноти.

„Причината беше, че много банкови клонове не работеха и част от хората използваха магазините за обмен на валута. Вече сме по-внимателни, особено при банкноти от 200 и 500 евро“, допълва Георгиева.

933 хиляди картови плащания за 48 часа: безкасовото плащане доминира след старта на еврото

На фона на притесненията за възможен ценови шок, от търговската верига са категорични, че ръст на цените на хранителните продукти няма. Според ръководството подобни страхове са по-скоро психологически, отколкото икономически обосновани.

През целия януари в търговските обекти ще се приемат до 50 броя левови монети при едно плащане, като целта е преходът към еврото да бъде максимално плавен и без паника, без хаос и без неприятни изненади на касата.