×
Практично Култура Здраве Политика Общини Общество Лайфстайл Войната в Украйна Спорт Разследване Бизнес ЮГ

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
  • Ваучерите за храна вече достигат до близо 900 000 работещи
  • Цената на петрола скочи с над 10%
  • Китай призова за спиране на бойните действия в Близкия изток
  • Американски изтребители се разбиха близо до военна база на САЩ в Кувейт
  • Иран атакува с ракети Тел Авив, Хайфа и Източен Йерусалим
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Потребители заляха КЗП с 28 000 жалби


15 Март 2025, Събота, 12:20 ч.

Според шефката на Комисията Мария Филипова хората най-често се оплакват мобилните оператори и онлайн покупки

През 2024 година в Комисията за защита на потребителите (КЗП) са получени 27 549 жалби и сигнали от граждани. В по-голямата си част те касаят права на потребителите при покупка на определени видове продукти от интернет сайтове, рекламации на стоки, сключени договори с мобилни оператори, оплаквания, свързани с услуги, предоставяни от банки или във връзка с договори за т.нар. "бързи кредити", презентации по домовете или в хотели с цел закупуване на стоки и др.
 
Това каза в интервю за БТА председателят на КЗП Мария Филипова, която беше потърсена по повод днешния Световен ден на правата на потребителите, провъзгласен от Общото събрание на ООН, предава lupa.bg.
"Използвам случая да обърна отново внимание на факта, че потребителите най-добре могат да се защитят сами, като бъдат внимателни и се информират предварително за условията, при които сключват договори с търговците. Да бъдат малко по-подозрителни към обещанията за чудодейни стоки или маркови такива на нереално ниски цени", посочи тя.

Филипова припомни, че на първо място потребителите имат право на информиран избор. Това означава, че преди да закупят стока или ползват услуга, те трябва да разполагат с достатъчно информация, която да им позволи да изберат най-доброто за тях приложение, без да бъдат изненадани впоследствие неприятно от скрити обстоятелства, които е било възможно да се предвидят.

    Потребителите имат право и на ползването на безопасни стоки и услуги, за което се грижи КЗП съвместно с другите държавни органи. Имат право на защита срещу прилаганите, спрямо тях, нелоялни търговски практики. През миналата година са забранени 269 различни практики, които са прилагани от традиционни и онлайн търговци в различни пазарни сектори - туристически услуги, хранителни и нехранителни стоки, електронни съобщителни услуги, при продажби от разстояние и извън търговски обекти, посочи тя.

При все по-разпространената търговия от разстояние, потребителите имат право, без да дават обяснения, да върнат закупената стока и да развалят договора в 14-дневен срок. Имат право да предявят рекламация, когато закупят стока или ползват услуга, които не съответстват на договореното с търговеца. Потребителите имат право да изискат безплатен ремонт, замяна на стоката, намаляване на цената или възстановяване на платената сума. Важно е да запазят документа, удостоверяващ покупката или ползването на услугата, обясни още председателят на КЗП.




Коментари
Светлозария КИДЕРОВА Цената на петрола скочи с над 10% след ескалацията около Иран Цената на петрола скочи с над 10% след ескалацията около Иран 02/03/2026, Понеделник 11:26 1
Тервел ИЛИЕВ Верижна катастрофа на АМ Тракия, има пострадали Верижна катастрофа на АМ Тракия, има пострадали 02/03/2026, Понеделник 10:51 0
Михаил ДИМИТРОВ Иран удари петролен гигант в Саудитска Арабия Иран удари петролен гигант в Саудитска Арабия 02/03/2026, Понеделник 10:10 0
Тервел ИЛИЕВ Радостин Василев се оказа заклещен в Дубай Радостин Василев се оказа заклещен в Дубай 02/03/2026, Понеделник 10:06 3
0
Коментара по темата
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Безпрецедентен куриоз: Мъж се жалва в полицията, че са му откраднали пикото Безпрецедентен куриоз: Мъж се жалва в полицията, че са му откраднали пикото Непознати мъже са заплашили с нож него и намиращия се в апартамента 18-годишен младеж да предадат им наличните наркотични вещества Перфектна рецепта за понеделник - Фарината с маслини и червен лук Перфектна рецепта за понеделник - Фарината с маслини и червен лук Златиста италианска палачинка с плътен вкус и деликатен аромат Цената на петрола скочи с над 10% след ескалацията около Иран Цената на петрола скочи с над 10% след ескалацията около Иран У нас се очаква поскъпване на горивата с около 2 евроцента за литър в следващите седмици Нова нишка за „Петрохан“: Хората на Иво Лама са били активисти на „Антифа“ Нова нишка за „Петрохан“: Хората на Иво Лама са били активисти на „Антифа“ Опасността да бъдат екстрадирани в САЩ е една от версиите за груповото самоубийство и двете убийства  Димитър Бербатов призна, че е получил предложение за спортен министър Димитър Бербатов призна, че е получил предложение за спортен министър Назначеният за съветник на премиера заяви, че ще работи за спортa като национален приоритет Рекордно много българи избират предсрочна пенсия с намален размер Рекордно много българи избират предсрочна пенсия с намален размер Инвалидните пенсии вече се изравняват по брой с тези за стаж и възраст Как от турбо чалгата стигнахме до Бангаранга. Изненадохме дори баба Ванга Как от турбо чалгата стигнахме до Бангаранга. Изненадохме дори баба Ванга Бангаранга е напълно подходяща, за да се опише положението в България Радостин Василев се оказа заклещен в Дубай Радостин Василев се оказа заклещен в Дубай Политикът и благоверната му половинка се оказаха неволни пленници на последиците от ударите на Израел и САЩ срещу Иран Ето как Бургас ще отбележи 148-та годишнина от Освобождението Ето как Бургас ще отбележи 148-та годишнина от Освобождението Празничната програма на този знаменателен за българската нация ден ще започне от  09.00 часа  в зоната за обществен достъп на Пристанище Бургас до Морска гара – Бургас В "Меден рудник": Криминално проявен обра игрална зала В "Меден рудник": Криминално проявен обра игрална зала Друг пък е спипан с наркотици 
Тези двамата смятат, че светът се върти около тях, обяви Азис Тези двамата смятат, че светът се върти около тях, обяви Азис Рачков ме дразни много, призна поп фолк изпълнителят Верижна катастрофа на АМ Тракия, има пострадали Верижна катастрофа на АМ Тракия, има пострадали Инцидентът станал малко след 06.00 часа, в района на км 123, в посока Бургас Хотелите в Дубай и Абу Даби удължават безплатно престоя на блокирани туристи Хотелите в Дубай и Абу Даби удължават безплатно престоя на блокирани туристи Емирствата поемат разходите за нощувки, храна и презаписване на полети Иран удари петролен гигант в Саудитска Арабия Иран удари петролен гигант в Саудитска Арабия Според източниците, пожелали анонимност, възникналият на мястото пожар е овладян и е под контрол. Към момента пресцентърът на „Сауди Арамко“ не е предоставил официален коментар по случая 26-годишен почина в Бургас, пушил цигара, напоена с упойка за коне и белина 26-годишен почина в Бургас, пушил цигара, напоена с упойка за коне и белина Първоначалните данни сочат, че смъртта е настъпила заради остро отравяне и тежки мозъчни увреждания, предизвикани от системната консумация на токсичния коктейл Делян Добрев: Новият аятолах изкара по-малко от Цицелков Делян Добрев: Новият аятолах изкара по-малко от Цицелков Единственият успех на иранците е, че потопиха кораб, обаче той се оказа братски - от сенчестия руски флот Как ще се отрази затварянето на Ормузкият проток Как ще се отрази затварянето на Ормузкият проток Прекъсване на корабоплаването в Ормузкия проток за повече от две седмици би имало много тежки последствия за света Джефри Сакс: Малката банда на Тръмп и Израел запалиха буре с барут, което ще загасне с техния край Джефри Сакс: Малката банда на Тръмп и Израел запалиха буре с барут, което ще загасне с техния край Тази война е част от световна война, която САЩ водят. Тя стигна до Венецуела, ще стигне до Куба, каза проф. Сакс в интервю за подкаста на Глен Дизен От последните минути: Новото ръководство на Иран поиска преговори със САЩ От последните минути: Новото ръководство на Иран поиска преговори със САЩ Те искат да говорят и аз се съгласих, трябваше да го направят по-рано, обяви американският президент И новият ръководител на Иран е убит? И новият ръководител на Иран е убит? Информацията не е официално потвърдена, но по-рано днес Тръмп обяви, че 48 ирански лидери са били "отстранени с един размах"
Делян ДОБРЕВ Делян ДОБРЕВ Арабският свят спасен от американско ПВО, Русия е със сериозни загуби Виц на деня Виц на деня - Муцка, вярно ли е, че си се омъжила за депутат?
- Да!
- И как е?
- Не съм много доволна!
- Защо?
- Цяла вечер обикаля около леглото, маха с ръце и ми разправя, колко ще ни е хубаво в леглото!
Виц на деня Виц на деня - Иванчо, ти кого слушаш повече, мама или татко?
- Повече слушам мама!
- Защо?
- Ами тя повече говори!
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Кавалерство - отношението на един мъж към жената на друг мъж!
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори