×
Избори 2026 Практично Култура Здраве Политика Общини Общество Лайфстайл Войната в Украйна Спорт Разследване Бизнес ЮГ

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Българите най-много се оплакват от отменени или закъснели полети


Българите най-много се оплакват от отменени или закъснели полети
Ключови думи: жалби, сигнали, българи
07 Август 2024, Сряда, 15:00 ч.
Автор: Флагман.бг

Проблеми след покупка от онлайн търговци е другият проблем

Най-големият брой жалби, подавани в Европейския потребителски център в България, са свързани с отменени или закъснели полети, загубен багаж, както и с проблеми след покупка от онлайн търговци, каза директорът на центъра Соня Спасова, предава БТА.

Според нея българите все по-добре познават правата си и ги отстояват, когато бъдат нарушени. Тя се аргументира с това, че за първите шест месеца на тази година жалбите, постъпили в центъра, са с над 30 на сто повече в сравнение със същия период на 2023 г. Спасова уточни още, че 62 % от сигналите, разгледани през миналата година, са решени в полза на потребителите.

Центърът помага при възникване на проблеми с чуждестранни фирми в рамките на Европейския съюз (ЕС), Исландия, Норвегия или Обединеното кралство, допълни тя. По думите ѝ звеното няма контролни функции, а разрешава проблемите чрез своеобразна медиация между търговците и потребителите. На практика по една жалба работят два центъра – в страната, в която е подаден сигналът, и в държавата, където е регистриран търговецът. Спасова допълни, че у нас най-много са жалбите срещу фирми от Румъния. Тя каза още, че при подаването на сигналите има своеобразна цикличност. През лятото нарастват жалбите, свързани с пътувания и настанявания, около големи празници – тези, свързани с покупки на стоки.

Нейният съвет към потребителите, които купуват онлайн, е първо да видят от кого пазаруват. Тя обясни, че когато някой види реклама в социална мрежа и продуктът му хареса, не бива машинално да кликва, а трябва първо да види кой го предлага, да разгледа сайта на търговеца. Необходимо е да се обърне специално внимание на условията за доставката и за връщането на стоката, допълни Спасова. Тя припомни, че потребителите имат право да върнат продукта в рамките на 14 дни от датата на доставка, като има и търговци, които дават по-голям срок. По думите ѝ има обаче и стоки, които не подлежат на връщане – бельо, разопакована козметика и т.н.

За проблемите със загубен или забавен от авиокомпания багаж, експертката коментира, че потърпевшият първо трябва да вземе протокол от летището, където е кацнал, а след това възможно най-бързо да подаде жалба на сайта на авиокомпанията.

От днес във Варна екипът на Европейския потребителски център организира тридневна информационна кампания „Вашите права“. В различни точки на града ще бъдат отворени щандове, на които експертите ще раздават информационни материали и ще дават консултации.
 


В категории: Животът


Коментари
Флагман.БГ Признаци, че човекът до вас ви обича истински Признаци, че човекът до вас ви обича истински 09/04/2026, Четвъртък 22:00 0
Тервел ИЛИЕВ Салата с яйца за Великден Салата с яйца за Великден 09/04/2026, Четвъртък 21:29 0
Флагман.БГ Любовта идва при тези зодии съвсем скоро Любовта идва при тези зодии съвсем скоро 09/04/2026, Четвъртък 20:59 0
Флагман.БГ Трик за по-бързо изсъхване на дрехите Трик за по-бързо изсъхване на дрехите 09/04/2026, Четвъртък 20:50 0
Тервел ИЛИЕВ Кои зодии са родени лидери Кои зодии са родени лидери 09/04/2026, Четвъртък 20:20 0
Тервел ИЛИЕВ Гришо се размина с бивша любима в Монте Карло Гришо се размина с бивша любима в Монте Карло 09/04/2026, Четвъртък 19:49 2
Тервел ИЛИЕВ Как да приготвим крехко агнешко за Великден Как да приготвим крехко агнешко за Великден 09/04/2026, Четвъртък 19:28 0
Тервел ИЛИЕВ Спешна акция с въздушна линейка: Спасено е бебе Спешна акция с въздушна линейка: Спасено е бебе 09/04/2026, Четвъртък 19:15 0
Флагман.БГ Как се прави перфектен козунак с конци Как се прави перфектен козунак с конци 09/04/2026, Четвъртък 18:49 0
0
Коментара по темата
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Светкавица удари самолет край Варна секунди след излитане, инцидентът мина без щети Светкавица удари самолет край Варна секунди след излитане, инцидентът мина без щети Екипажът е запазил пълен контрол и полетът е продължил без последствия Сняг и градушка преди Великден: Варна побеля, в Плевенско прехвърчаха снежинки Сняг и градушка преди Великден: Варна побеля, в Плевенско прехвърчаха снежинки Прогнозите засега са хладни дни преди празника и повече слънце на Възкресение Христово Галя Василева във Ф Студио: Създадем ли условията с добри пътища, можем да постигнем всичко Галя Василева във Ф Студио: Създадем ли условията с добри пътища, можем да постигнем всичко Бургаска област иска изпълнението на ключови проекти, сигурност и работеща държава, категорична е Василева  Димитър Николов запозна министъра на образованието със строителството на модерния студентски кампус в Бургас Димитър Николов запозна министъра на образованието със строителството на модерния студентски кампус в Бургас Комплексът включва пет сгради с общежития за преподаватели и студенти, научни лаборатории, мултифункционални конферентни, лекционни и учебни зали Хиляди се простиха с Михаил Белчев, Кристина Белчева и Йорданка Христова съкрушени Хиляди се простиха с Михаил Белчев, Кристина Белчева и Йорданка Христова съкрушени Изключително светла личност беше, каза Етиен Леви на поклонението  Отвориха Божи гроб в Йерусалим, но благодатният огън у нас под въпрос за Великден Отвориха Божи гроб в Йерусалим, но благодатният огън у нас под въпрос за Великден Светите места от днес отново приемат поклонници, но заради напрежението в Близкия изток Българската православна църква няма да изпрати делегация 34-тата българска експедиция до Антарктида се прибра у нас 34-тата българска експедиция до Антарктида се прибра у нас Корабът „Св. св. Кирил и Методий“ акостира на Морската гара след близо пет месеца път и работа на ледения континент Малка стъпка с голям смисъл: Владимир Крумов започна кауза за защита на малките населени места Малка стъпка с голям смисъл: Владимир Крумов започна кауза за защита на малките населени места Целта на бившия областен управител е в рискови райони да бъде осигурено базово оборудване, което да бъде на разположение при инцидент до пристигането на професионалните екипи, когато всяка минута е от значение Като народен представител от ПП-ДБ, ще работя за създаване на реформаторска коалиция без ГЕРБ и ДПС Като народен представител от ПП-ДБ, ще работя за създаване на реформаторска коалиция без ГЕРБ и ДПС С по-малко от 80% избирателна активност статуквото ще запази позициите си, гласувайте за личности, а не за партии, зове кандидатът за народен представител от Бургас  Димитър Найденов  Защо е важно да сме в църквата за вечерната служба на Велики четвъртък (СНИМКИ/ВИДЕО) Защо е важно да сме в църквата за вечерната служба на Велики четвъртък (СНИМКИ/ВИДЕО) Тази вечер в православните храмове се припомнят последните часове от земния път на Христос
Отвориха Божи гроб в Йерусалим, но благодатният огън у нас под въпрос за Великден Отвориха Божи гроб в Йерусалим, но благодатният огън у нас под въпрос за Великден Светите места от днес отново приемат поклонници, но заради напрежението в Близкия изток Българската православна църква няма да изпрати делегация Без да подозира крадец отмъкна рядко скъпоценно яйце и часовник на стойност 2 милиона паунда Без да подозира крадец отмъкна рядко скъпоценно яйце и часовник на стойност 2 милиона паунда Днес адвокатът на престъпника настоя пред съда, че той „изобщо не е имал представа“ колко ценни са били предметите и ги е раздал на приятели Иран: Не повече от 15 кораба на ден ще преминават през Ормузкия проток Иран: Не повече от 15 кораба на ден ще преминават през Ормузкия проток Съгласно споразумението за прекратяване на огъня, преди началото на преговорите между САЩ и Иран в пакистанската столица Исламабад Над 2800 са трудовите злополуки за изминалата година Над 2800 са трудовите злополуки за изминалата година Най-много трудови злополуки са регистрирани в София – почти 39%, в Пловдив са 10,39%, Варна – 6,67%, София област – 5,36%, Стара Загора – 3,79% Краят на Тръмп идва до дни, обяви американски медиум №1 Краят на Тръмп идва до дни, обяви американски медиум №1 В началото на годината тя прогнозира засилена сеизмична активност, като действително в първите дни на 2026 г. бяха отчетени десетки трусове, основно в Азия Първото издание на националния форум „Парад на професиите“ в Бургас премина при силен интерес от родители, ученици и работодатели Първото издание на националния форум „Парад на професиите“ в Бургас премина при силен интерес от родители, ученици и работодатели Форумът привлече значителен интерес от страна на ученици, студенти и млади хора до 29 години, както и от техните родители Музеите в Бургас ще са отворени за Великденските празници Музеите в Бургас ще са отворени за Великденските празници Историческата експозиция ще остане затворена в тези дни поради технически причини Великден в Бургас с големи екрани, онлайн излъчване и безплатен нощен транспорт Великден в Бургас с големи екрани, онлайн излъчване и безплатен нощен транспорт С тази инициатива Община Бургас цели да създаде условия за по-широко участие на гражданите в празничното богослужение и да донесе духа на Великден във всеки дом Президентството даде рамо за първи ученически гвардейски отряд зад граница в Чикаго Президентството даде рамо за първи ученически гвардейски отряд зад граница в Чикаго Историческа стъпка, в Чикаго готвят първи ученически гвардейски отряд извън България Дъщерята на Юлиан Вергов с песен след тежко лято Дъщерята на Юлиан Вергов с песен след тежко лято Песента е написана на плажа в Арапя през 2025 г., където Алена е прекарала време в самота, за да превъзмогне труден период в личния си живот
Бойко Борисов Бойко Борисов Този път ГЕРБ няма да е от страната на булката Виц на деня Виц на деня В операта:
- Татко, защо този чичко в черно бие тази леля?
- Не я бие, детето ми, това е диригентът.
- Тогава защо тя пищи така?
Виц на деня Виц на деня - Скъпи, защо толкова искаш да си вземем куче?
- За да има на кого да кажа "Затваряй си устата, и спри да лаеш ма кучко!"
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Обява:
Продавам пълен резервоар с гориво. Автомобилът към него е безплатен.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори