Американска фирма раздаде на лоялни клиенти в България кроасани с изтекла дата

За американската „Монделийз“ българските потребители са несъществена част от клиентите им, затова им се полагат изветрели кроасани.

Ключови думи: монделийз, кроасани, изтекъл срок на годност

Американската корпорация „Монделийз“ реши да награди лоялните си клиенти в България, като им раздаде за награди кроасани 7 Days, където срещу „най-добър до…“ е посочена изтекла дата. Акцията е в рамките на томбола, която щатската компания организира съвместно с немската фирма от Дармщат „Промо кансълтинг солюшънс“ и българското рекламно дружество „Мейт адвъртайзинг“. Една от наградите е раница, пълна догоре с продукти 7 Days.

Наградените обаче останали изключително неприятно изненадани, когато установили, че на голяма част от кроасаните е обозначено, че са били най-добри за употреба до 23 февруари, който е изтекъл няколко дни преди да ги получат. Темата е една от масово обсъжданите в портала „БГ мама“, където потребителки са публикували и снимки на странните си награди.

Оказва се, че „Монделийз“ не са пропуснали никого - всички наградени, които имат профили в „БГ мама“, са се сдобили все със съмнителни продукти.

Организаторите на томболата за територията на България обясниха пред „Флагман“ че е допусната „неволна грешка“ и „ужасна случайност“. Те обещаха всеки, който е получил подобна пратка кроасани с изтекла дата, и ги сигнализира, да бъде възмезден по подходящ начин. Оттам обаче уточниха, че българските потребители трябва да правят разлика между означенията „използвай преди…“ и „най-добър до…“.

Терминът „най-добър до…“ е нововъведение, указващо единствено срока за качество, свежест, цвят и вкус. Приема се, че дори този срок да бъде преминат, това не означава непременно, че съдържанието в опаковката е мухлясало.

Потребителят трябва да я отвари, да прегледа продукта, да го опита, и ако прецени, че е годен за консумация, да го употреби. Проучвания сочели, че в България населението масово бъркало двата термина и приемало посочената след тях дата за окончателна трайност, поради което мнозина били склонни да изхвърлят стоката, ако датата вече е отминала.

Клиенти на „Монделийз“ обаче смятат, че такова обяснение не оправдава поведението на такава голяма американска корпорация, когато реши да раздава за награди продукти, които са били най-добри за консумация дни преди получаването им.