5 неща, които да кажете, вместо да се извинявате
Преди време една реклама на Pantene беше станала вирусен хит. Освен че подчертаваше безупречната и пракрасна коса на актрисите, тя включваше множество ситуации, в които жените се извиняват без причина – речеви тик, който се е превърнал в част от всекидневното общуване.
Става ясно, че жените няма нужда непрекъснато да се оправдават. Но докато я гледах, осъзнах ужасната истина: аз също правя това, извинявам се непрекъснато, пише Тори Пейс за Business Insider.
Тя представя списък с причините, поради които жените (и не само те) често се извиняват и какво можете да кажете вместо това.
1. За да демонстрирате съпричастност и съчувствие
Много хора, не само жени, използват думата „съжалявам“, за да изразят съчувствие. Въпреки че е добродетелно и учтиво да изразите съпричастност към колегите си, извиненията за случайни обстоятелства в света е ненужно и може да се избегне.
Има други начини да покажете разбиране или да установите взаимоотношения на доверие с колегите си. Това вероятно е един от най-лесните начини да премахнете думата „съжалявам“ от репертоара си. Има толкова страхотни алтернативи.
Вместо: „Съжалявам, че закъсня заради ужасния трафик в Ню Йорк“
Опитайте: „Сигурно е било изнервящо да бързаш в този ужасен трафик.“
2. За да запълните въздуха
Подобно на думи като „ъ-ъ“ и „значи“, „извинете“ понякога се използва за запълване на празно пространство в разговора. Може да сме нервни или просто да избърборим нещо, докато устата настигне ума. Във нито един от тези случаи няма нужда да се извинявате.
Вместо: Ние трябва първо... извинетe... да получим правилните данни от Франция.
Опитайте: Ние трябва първо... (пауза, тишина)... да получим правилните данни от Франция.
3. Да прекъснете
Повечето момичета са възпитавани да бъдат безупречно учтиви във всеки един момент. За да намерите заместител е важно да познавате средата си.
В зависимост от културата на организацията, типа среща и хората на нея, прекъсването с извинение може да понижи статута ви, особено ако другите не го правят. Слушайте как колегите ви се намесват в срещата и избягвайте да започвате с извинение, освен ако всички други не го правят.
Вместо: „Извинявам се, че ви прекъсвам...“
Опитайте: „Бих искал/а да добавя (попитам) ...“ или „Чудесни предложения, бих добавил/а...“
Вместо: „Извинете, имате ли минутка?“
Опитайте: „Бихте ли ми отделили минутка?“
4. За да запазите мира
Още от ранна възраст повечето жени са учени да са топли, грижовни и дружелюбни. Понякога използваме „съжалявам“ просто за да поддържаме социална хармония. Извиненията понякога се използват, за да „възстановим разговора“ след конфронтация, спор или некомфортен момент. Въпреки това „съжалявам“ и „извинявам се“ често е израз на срам и съжаление, което може да ви накара да изглеждате слаби.
Вместо: „Съжалявам, но не разбирам тази смяна на стратегиите.“
Опитайте: „Оценявам работата ти върху това, но не разбирам причината за тази смяна на стратегиите.“
Вместо: „Извинявам се, ако може да ти прозвучи обидно...“
Опитайте: „Това, което ще кажа, може да прозвучи проблематично...“
5. За да се извините наистина
Има редица пъти, в които е уместно да се извините на работното място. Ключовото е не просто да кажете „Съжалявам“, но също и да посочите защо съжалявате.
Ако сте човек, който хронично се извинява за щяло и нещяло, гарантирам, че ако се научите да добавяте причина, това ще намали броя пъти, в които се извинявате ненужно. Искреното извинение е по-автентично, когато за него има причина.
Не забравяйте видеото на Pantene. Мъжът закъснява и двете жени се отдръпват, за да му направят място, извинявайки се неколкократно. Ако те трябваше да обяснят ЗАЩО се извиняват, сигурно ще звучи така: „Съжалявам, че ти закъсня за тази среща и сега аз трябва да се преместя, така че да може ти да се вмъкнеш на мястото, което аз заемах преди малко.“ (Виждате ли? Напълно излишно!)
Особено на работа е разумно да разбререте кога е уместно да кажете „Съжалявам“ и кога е редно вместо това да кажете нещо друго.
Критиците му се скриха
