Виваком се гаври с дъщерята на покойничка трети месец

Имам чувството, че плащам майка ми да ми звъни от оня свят вече три месеца, отчаяна е бургазлийката

Ключови думи: покойник, такси, сметки, виваком, близки, бургас, флагман

04 Септември 2018, Вторник, 16:50 ч.

Автор: Моника ИЛИЕВА, снимката е илюстративна

Офис служителите така и не изясняват действията си пред опечалената жена, която трети месец е привиквана и непрекъснато плаща някаква такса

Такса за предсрочно прекратен договор на починал абонат, са изискали служители на Виваком от бургазлийка. И то не веднъж.

Оказа се, че в продължение на месеци роднини на покойничка плащат неустойки, за които в офиса на оператора всеки път уверяват, че "вече" е за последно. Дали поради некомпетентност или по други причини офис служителите не са изяснили действащия договор пред близките на починалата и какво се предприема в случай като техния.

С многократното им ангажиране за заплащане на таксите на жената, която не е между живите от май месец т.г., са предизвикlали силни отрицателни емоции и страдание. „Имах чувството, че плащам заради това, че майка ми звъни от оня свят”.

Ето историята:

На 8-ми май тази година майка ми почина. Имаше стационарен телефон с договор за съответната услуга към „Виваком”. Месечната ѝ такса като пенсионер бе 5.60 лв. Прекратих договора с „Виваком” в края на същия месец, точно двадесет дни след смъртта ѝ. Никой не ми обясни какви административни такси дължа в конкретния случай.

През юни, като плащах моите сметки, излезе отново и сумата за телефон на починалата ми майка. Бяха натрупани два месеца за плащане - на стойност от 11.20 лв. Нищо не казах, платих и реших, че съм приключила окончателно отношенията ѝ с „Виваком”.

На 15 юли обаче получих нова сметка от телефонния оператор. Отново дължах 5.60 лв., които отново платих. А дни преди юлската фактура, бях в техен офис и се информирах, че нямам неплатени такси към „Виваком”. Консултантът ми съобщи също, че такъв номер не съществува вече.

През август „Виваком” решиха да ме изненадат, за пореден път. Получих сметка на името на майка ми с дата на издаване 15.08.2018 г. Вече ме изправиха на нокти. Причината този път се оказа, че имали да ми връщат. Отидох в офиса им и попитах – да давам ли имам, да вземам ли, кажете? Консултантите останаха твърде учудени – „О, вие искате да взимате?!”.

Казах им, че искам да се разделя един път завинаги с тях! И нищо друго!

Оказа се, че този път умрялата ми майчица им дължеше 0.36 ст. Платих, но не издържах, разплаках се! Толкова съм травмирана от тази гавра, че отново чакам изненада. Не искам повече да ме търсят! Инициалите на нашата читателка са М.С.В. Разполагаме с разписки за всичко, което е платила дотук.

В категории: Лична драма , Бургас