×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
  • Юли идва с жега: До 40 градуса и почти без дъжд
  • Асен Василев остава единствен лидер на ПП
  • Бездомни кучета нападат деца и домашни любимци в софийско село
  • Вдигат пенсиите от 1 юли, но минималната остава под линията на бедност
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Хаос в Пощенска банка! Проблеми с интернет-банкирането изнервиха десетки клиенти!


Хаос в Пощенска банка! Проблеми с интернет-банкирането изнервиха десетки клиенти!
Както е тръгнало, от банката може скоро да искат нокът от орел, перо от лешояд и прочие, за да си банкираш нормално
21 Ноември 2017, Вторник, 10:00 ч.
Автор: Веселин ВАСИЛЕВ


От няколко дни клиенти на Пощенска банка, които използват услугата “Интернет-банкиране”, не могат да се разпореждат със сметките си. Проблемите започнаха преди повече от година, когато се оказа, че тези, които използват браузърът Мозила, не могат да правят преводи, ако използват най-новата версия.
Проблемът беше толкова сериозен, че на официалната страница на Пощенска банка бяха публикувани указания как да бъде отстранен.

Сега Пощенска банка отново създава проблеми на клентите си. Този път ги кара да инсталират програма за Браузърно независимо подписване (BISS). Много от клиентите обаче не са специалисти, не могат да се справят сами и затова звънят за помощ на посочените за връзка телефони – 070018555 и  *7224. Когато обаче се свържат, получават гласово съобщение, че линиите са претоварени, затова да опитат по-късно. Как да постъпят тези, които трябва бързо да извършат превод от собствените си сметки – няма указания.

Това е в по-добрия случай. В по-лошия клиентът е принуден да слуша дълго рекламни съобщения, гарнирани с музикален съпровод, докато чака някой да му вдигне телефона.

"Снощи се опитвах повече от час да се свържа със сътрудник, но безуспешно. Оставих за днес, но два пъти ми съобщаваха, че линиите са претоварени. Най-накрая се обади един от служителите, който обаче не можа да ми помогне, макар че се мъчи повече от 10 минути, защото аз съм с операционна система Mac Os и браузер Мозила версия 57. След дълго ходене по мъките ме посъветва да си изтегля старата 56-та версия, с която нямало да имам проблем.

Но аз не съм специалист по инсталиране на версии, работя съвсем друго нещо и вашата банка не може да иска това от мен. Както сте тръгнали, утре ще ми предложите да си купя части и да си направя сам нов компютър, който е нагоден да работи с вашите софтуери”, разказва клиент.

От Пощенска банка твърдят, че с цел подобряване на обслужването, разговорите се записвали. Ето два прости съвета – да не създават периодично  проблеми на клиентите си, които използват интернет-банкиране, а когато все пак възникнат проблеми, да им осигурят по-бърза връзка със свой специалист, а да не ги карат да звънят по няколко пъти и да чакат минути наред, докато им обясняват, че в момента всичките им специалисти са заети.

И второ - за последните години банката въведе много допълнителни такси, които преди не съществуваха. Затова да задели част от тези пари и да си оправи интернет-банкирането!

И още нещо – кабинетът Борисов 3 много напира да ограничи плащанията в брой и всичко над 5000 лева да минава през банките. Ако обаче банките работят така, държавата може да спре!

В категории: Животът


Сексът с тези зодии е трагедия
Сексът с тези зодии е трагедия 30/06/2025, Понеделник 22:00 0
Идеалното тегло според възрастта
Идеалното тегло според възрастта 30/06/2025, Понеделник 21:40 0
Беше просто блъскане, не любов
Беше просто блъскане, не любов 30/06/2025, Понеделник 21:21 2
Флагман.БГ Ето я новата армия на Бойко Борисов Ето я новата армия на Бойко Борисов 30/06/2025, Понеделник 19:40 8
4
Коментара по темата
4.
Веска Колева
20.02.2018 18:14:13
0
1
Мнооого точно казано! Същата история.
3.
Да я шибам
23.11.2017 21:22:57
0
2
Най-шибаната банка....
2.
Кирил
21.11.2017 15:19:17
1
4
Много точна статия.А колко плащаме за телефон,докато се опитваме да се свържем с банката?
1.
факт
21.11.2017 12:47:51
0
2
То това ОК направихме го ама сега друг проблем. Имаме си такива програми за подписи към други институции и стана конгликт между пргорамите и подписването на някои други се развали. Като към Нап, митница и т.н.
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Момче с аутизъм от Украйна изчезна в Слънчев бряг, намериха го Момче с аутизъм от Украйна изчезна в Слънчев бряг, намериха го При появата на униформените той е направил опит да се укрие в района на хотелски комплекс, като се е опитал да се слее с туристи в близост до басейн Идеалното тегло според възрастта Идеалното тегло според възрастта Какво е здравословно за мъже и жени Изрод в САЩ запали горски пожар, за да убие огнеборци Изрод в САЩ запали горски пожар, за да убие огнеборци Случката е от щата Айдахо, който е доминиран от Републиканците и със сигурност левите ще политизират престъплението Защо в апартамента ни винаги мирише на лошо Защо в апартамента ни винаги мирише на лошо Причини, които често пропускаме Корупцията ти е по-голяма от корупцията ми Корупцията ти е по-голяма от корупцията ми "Какво толкова – само 6%". Ясно се чува, че срещу „помощта“ фирмите давали 6% на партията, но оправданието е: "не е ГЕРБ, да вземеш 20% аванс" Мистерията с леопарда: Виждали са го и в Румъния, и в Ловешко Мистерията с леопарда: Виждали са го и в Румъния, и в Ловешко Все още няма яснота как черният леопард е пристигнал в Шуменското, нито кой е неговият собственик Топ 5 зодии, които са въздух под налягане: Големи претенции, малко съдържание Топ 5 зодии, които са въздух под налягане: Големи претенции, малко съдържание Те се мислят за елит, но реалността често ги поставя в графа "самозаблуда" Ще подаде ли оставка кметът на София? Ако това стане, Общински съвет трябвало да се разпусне Ще подаде ли оставка кметът на София? Ако това стане, Общински съвет трябвало да се разпусне След корупционния скандал в Столична община е важно да разберем какъв ще бъде отговорът на администрацията му, каза Вили Лилков Полицаи от Несебър намериха 50 грама кокаин в автомобил Полицаи от Несебър намериха 50 грама кокаин в автомобил  42-годишен мъж е арестуван Това са зодиите, които все си падат по най-големите боклуци Това са зодиите, които все си падат по най-големите боклуци Вижте кои са те
Българите реват от гръцкото море - всичко е поскъпнало здраво Българите реват от гръцкото море - всичко е поскъпнало здраво Гръцката салата е минимум 9 евро, фрапето 5 евро, пицата - 10 евро Сексът с тези зодии е трагедия Сексът с тези зодии е трагедия Те са най-слабите любовници Беше просто блъскане, не любов Беше просто блъскане, не любов Една жена си спомня как е била обект, а не партньор Това са зодиите, които винаги носят рога: Всички знаят, само те не Това са зодиите, които винаги носят рога: Всички знаят, само те не Те вярват в лоялност, вярност и доживотна романтика Лято, жега и опасност: Как да разпознаем, че получаваме инфаркт или инсулт Лято, жега и опасност: Как да разпознаем, че получаваме инфаркт или инсулт Високите температури, влагата и резките температурни колебания повишават натоварването на сърдечно-съдовата система Ето я новата армия на Бойко Борисов Ето я новата армия на Бойко Борисов ГЕРБ смени лидера на младежката си структура  Ужасни грешки, които допускаме с хладилника Ужасни грешки, които допускаме с хладилника Защо мирише, разваля храна и ни създава проблеми История, сглобена в зидове: Уникална сграда в Истанбул показва 1800 години градска еволюция История, сглобена в зидове: Уникална сграда в Истанбул показва 1800 години градска еволюция От Рим до Републиката, ето какво разказва една изоставена фасада Знаете ли каква е функцията на този бутон в колата Знаете ли каква е функцията на този бутон в колата Става дума за бутона за рециркулация на въздуха, често обозначаван със стрелка Най-силно издание на Джазче и нов хоризонт за фестивала в Лозенец Най-силно издание на Джазче и нов хоризонт за фестивала в Лозенец Хиляди пяха с Белослава, Живко Петров, Росен Захариев, Димитър Карамфилов, Димитър Семов
Нидал Алгафари Нидал Алгафари Още едни записи и ще се разпадне съвсем ПП
Виц на деня Виц на деня - Скъпа, забелязала ли си, че най-големите тъпанари имат най-красивите жени?
- Ах, Митко... ласкател такъв...
Виц на деня Виц на деня - Съпругата ти с к'во се занимава?
- Разделя семейства.
- Извинявай! Почувствах се неудобно...
- Що бе? Затова е учила! Бракоразводен адвокат е...
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Всеки мъж е много велик, докато жена му не го извика с цялото му име.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори