×
Вкусно Бизнес ЮГ София Войната в Украйна Политика Общество Общини Спорт Разследване

Управител:
Веселин Василев, email: [email protected]

Главен редактор:
Катя Касабова, email: [email protected]

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

Категории
Вашият сигнал Връзка с Флагман Flagman в Telegram
Накратко
  • На 1 май отбелязваме Деня на труда
  • Април 2025 година се оказа значително по-студен от предходната – температурите се движиха между 8 и 14°C
  • Плащаме по-скъпи винетки от 1 май 2025 г.
  • 1 май идва с много слънце, следобед на места ще превали и прегърми
  • Без синя и зелена зона в Бургас днес
  • Отбелязваме 149 години от избухването на Априлското въстание
  • В Нови Сад се отбелязват шест месеца от трагедията на жп гарата
НА ЖИВО
Най-нови Най-четени Най-коментирани

Хаос в Пощенска банка! Проблеми с интернет-банкирането изнервиха десетки клиенти!


Хаос в Пощенска банка! Проблеми с интернет-банкирането изнервиха десетки клиенти!
Както е тръгнало, от банката може скоро да искат нокът от орел, перо от лешояд и прочие, за да си банкираш нормално
21 Ноември 2017, Вторник, 10:00 ч.
Автор: Веселин ВАСИЛЕВ


От няколко дни клиенти на Пощенска банка, които използват услугата “Интернет-банкиране”, не могат да се разпореждат със сметките си. Проблемите започнаха преди повече от година, когато се оказа, че тези, които използват браузърът Мозила, не могат да правят преводи, ако използват най-новата версия.
Проблемът беше толкова сериозен, че на официалната страница на Пощенска банка бяха публикувани указания как да бъде отстранен.

Сега Пощенска банка отново създава проблеми на клентите си. Този път ги кара да инсталират програма за Браузърно независимо подписване (BISS). Много от клиентите обаче не са специалисти, не могат да се справят сами и затова звънят за помощ на посочените за връзка телефони – 070018555 и  *7224. Когато обаче се свържат, получават гласово съобщение, че линиите са претоварени, затова да опитат по-късно. Как да постъпят тези, които трябва бързо да извършат превод от собствените си сметки – няма указания.

Това е в по-добрия случай. В по-лошия клиентът е принуден да слуша дълго рекламни съобщения, гарнирани с музикален съпровод, докато чака някой да му вдигне телефона.

"Снощи се опитвах повече от час да се свържа със сътрудник, но безуспешно. Оставих за днес, но два пъти ми съобщаваха, че линиите са претоварени. Най-накрая се обади един от служителите, който обаче не можа да ми помогне, макар че се мъчи повече от 10 минути, защото аз съм с операционна система Mac Os и браузер Мозила версия 57. След дълго ходене по мъките ме посъветва да си изтегля старата 56-та версия, с която нямало да имам проблем.

Но аз не съм специалист по инсталиране на версии, работя съвсем друго нещо и вашата банка не може да иска това от мен. Както сте тръгнали, утре ще ми предложите да си купя части и да си направя сам нов компютър, който е нагоден да работи с вашите софтуери”, разказва клиент.

От Пощенска банка твърдят, че с цел подобряване на обслужването, разговорите се записвали. Ето два прости съвета – да не създават периодично  проблеми на клиентите си, които използват интернет-банкиране, а когато все пак възникнат проблеми, да им осигурят по-бърза връзка със свой специалист, а да не ги карат да звънят по няколко пъти и да чакат минути наред, докато им обясняват, че в момента всичките им специалисти са заети.

И второ - за последните години банката въведе много допълнителни такси, които преди не съществуваха. Затова да задели част от тези пари и да си оправи интернет-банкирането!

И още нещо – кабинетът Борисов 3 много напира да ограничи плащанията в брой и всичко над 5000 лева да минава през банките. Ако обаче банките работят така, държавата може да спре!

В категории: Животът


Става тв водещ
Става тв водещ 01/05/2025, Четвъртък 14:00 0
Отряза го за секс в Ергенът
Отряза го за секс в Ергенът 01/05/2025, Четвъртък 13:41 2
Ще става баща
Ще става баща 01/05/2025, Четвъртък 13:21 2
4
Коментара по темата
4.
Веска Колева
20.02.2018 18:14:13
0
1
Мнооого точно казано! Същата история.
3.
Да я шибам
23.11.2017 21:22:57
0
2
Най-шибаната банка....
2.
Кирил
21.11.2017 15:19:17
1
4
Много точна статия.А колко плащаме за телефон,докато се опитваме да се свържем с банката?
1.
факт
21.11.2017 12:47:51
0
2
То това ОК направихме го ама сега друг проблем. Имаме си такива програми за подписи към други институции и стана конгликт между пргорамите и подписването на някои други се развали. Като към Нап, митница и т.н.
 
Добавете коментар
Моля, въведете Вашето име
Моля, въведете Вашият коментар
Въведете защитния код:
Моля, въведете защитния код
 
България Всички новини
Бащата на бебето на Натали Трифонова е разкрит! Ето коя е първата му жена Бащата на бебето на Натали Трифонова е разкрит! Ето коя е първата му жена Синоптичката на Би Ти Ви е обвързана с мотоциклетиста Мартин Чой и макар връзката им да не е официализирана,  двамата се решиха да си имат бебе Първият гръцки развод заради ChatGPT: Каза, че съпругът ѝ изневерява Първият гръцки развод заради ChatGPT: Каза, че съпругът ѝ изневерява Жена си гледа на кафе с чатбота, който й казал за изневяра на съпруга  Тийнейджър с електрическа тротинетка помете майка и дете в Бургас Тийнейджър с електрическа тротинетка помете майка и дете в Бургас Съпругът на пострадалата жена Владо Салтанов обясни, че момчето било на около 13-14 години и се е движел безотговорно Фалшив мед залива пазара у нас, всъщност ядем... захар Фалшив мед залива пазара у нас, всъщност ядем... захар В сектора са регистрирани и други нелоялни практики Става тв водещ Става тв водещ Подготвя онлайн предаване, копие на "Сблъсък" Помните ли търговката на бебета Гюлгес от Камено? Тя иска на свобода, а Гърция я издирва, за да я вкара в затвора Помните ли търговката на бебета Гюлгес от Камено? Тя иска на свобода, а Гърция я издирва, за да я вкара в затвора Съдът в Бургас я остави в ареста за постоянно Отряза го за секс в Ергенът Отряза го за секс в Ергенът „Тук ще правим зайко-байковци“, посочи той романтично подреденото ложе на двойката, но Даниела има други планове Ще става баща Ще става баща Гаджето му публикува снимка с бременно коремче Мъж без книжка се размаза и почина на АМ "Хемус" Мъж без книжка се размаза и почина на АМ "Хемус" Инцидентът е станал на 384 км Преди 30 години турците идваха да се лекуват у нас. А сега Преди 30 години турците идваха да се лекуват у нас. А сега Сега са светлинни години пред нас
На 116 години почина най-възрастният човек в света На 116 години почина най-възрастният човек в света Бразилската монахиня Ина Канабаро Лукас беше призната за най-възрастния човек на планетата след смъртта на Томико Итоока през януари т.г. Даниелите и синдромът на лъскавото нищо Даниелите и синдромът на лъскавото нищо Да, Даниела се държи и изказва като парвеню, а аурата ѝ на самозабравила се новобогаташка дразни като песъчинка в презерватив Meta е в играта с AI, пусна в действие... Meta е в играта с AI, пусна в действие... Потребителите ще имат възможност да използват приложението, за да изследват как други използват AI Извънредно! Трима загинаха при тежка катастрофа Извънредно! Трима загинаха при тежка катастрофа ПТП-то стана между Враца и Мездра Терористична атака вероятно е причинила огненото бедствие в Йерусалим Терористична атака вероятно е причинила огненото бедствие в Йерусалим Към тази сутрин 119 пожарни екипа все още работят по всички пожари в Израел Историята на първи май – Деня на труда Историята на първи май – Деня на труда В България Първи май се чества за пръв път още през 1890 г. – само година след решението в Париж Израел поиска помощ от България заради огнения ад край Йерусалим Израел поиска помощ от България заради огнения ад край Йерусалим Наложи се евакуация на жители от поне пет общини заради горските пожари Хвана си 2 пъти по-млада жена и разкри, че... Хвана си 2 пъти по-млада жена и разкри, че... Много я прегръща Тръмп с интересно изказване за Путин Тръмп с интересно изказване за Путин От Белия дом считат, че... Огромна трагедия в Индия Огромна трагедия в Индия Хотел се превърна в "газова камера"
Доналд Тръмп Доналд Тръмп Луди искат да ме отстранят! Щяха да превърнат САЩ в пропаднала дупка от третия свят Виц на деня Виц на деня - Вашето куче ме ухапа. Искам компенсация!
- Тихо, тихо, не викайте. Аз сега ще го хвана, а вие го хапете.
Виц на деня Виц на деня - Какво е шведска маса по нашенски?
- Запой в гараж, върху щайги.
Статус във фейсбук Статус във фейсбук Бракът е като обществена баня - веднъж влезеш ли, трябва да се примириш с каквото има.
Автори Флагмани
Маркетинг Екип
Анна Добрева-Бакалова
Специалист Маркетинг и реклама, Copywriter
Затвори