Сигнал до Флагман.БГ: „За Бога, братя, не купувайте от AliExpress“

„За Бога, братя, не купувайте от AliExpress!“ – с този призив, по аналогия с думите на покойния български министър-председател Димитър Попов, се обърна към нас наша читателка.

Подобно на апела от зимата на 1991 г., когато заради спекулата и високите цени българите бяха призовани да не купуват, днес предупреждението идва след личен опит със спор в китайската онлайн платформа AliExpress.

Поводът е покупка на батерия, рекламирана като 24V LiFePO4 с капацитет 200 Ah, предназначена за фотоволтаични системи и електрически двигатели. Полученият продукт обаче се оказал с тегло едва 1,35 кг, което по думите на читателката е физически невъзможно за истинска LiFePO4 батерия с подобни параметри, която по принцип тежи десетки килограми.

Батерията била закупена на промоция за около 90 лева, а след претегляне на обикновена кухненска везна жената веднага подала спор, прилагайки снимки, видео и технически аргументи.

Спорът бил заведен по правилата на AliExpress и формално приет. Въпреки това, независимо от изложените доказателства, процедурата протекла по стандартен сценарий – продавачът предоставя адрес за връщане в Китай, след което системата автоматично изисква връщане на артикула за сметка на купувача.

Съгласно тарифата на „Български пощи“ за международни пратки (EMS), изпращането на пратка с тегло около 1,5 кг до Китай струва 74,65 евро, тоест значително повече от сумата, платена за самия продукт.

Последвали писма до AliExpress Customer Service, в които читателката отново излагала фактите и несъответствията, но получавала предимно стандартни, автоматизирани отговори с указание да следва инструкциите в системата и да върне артикула преди изтичане на крайния срок.

По думите ѝ алгоритъмът не отчита съдържанието на доказателствата, нито техническата невъзможност продуктът да отговаря на описанието, а следва фиксирана процедура, която в крайна сметка поставя купувача в неизгодна позиция.

Затова тя отправя предупреждение към всички потребители – внимателно да преценяват подобни покупки, особено когато става дума за скъпи или технически сложни продукти, и припомня думите: „За Бога, братя, не купувайте!“

Как да се предпазим при покупки от AliExpress:

-Не купувайте батерии и критични енергийни компоненти от непроверени продавачи
LiFePO4 батерии, инвертори и контролери често се фалшифицират. Реалните им физически параметри (тегло, размер, клетки) не могат да се „компресират“.

- Проверявайте теглото – ако липсва, това е червен флаг 
Истинска 24V LiFePO4 батерия 200Ah тежи десетки килограми. Ако в описанието няма тегло или е подозрително ниско – продуктът най-вероятно е фалшив.

- Внимавайте с промоциите
Когато цената е многократно по-ниска от пазарната, рискът не е „дали“, а кога ще има проблем.

- При спор – връщането често е за сметка на купувача
 Дори при представени доказателства, алгоритъмът на платформата често изисква връщане до Китай, което може да струва повече от самия продукт.

- Купувайте от ЕС складове или местни търговци за критична техника
По-високата цена често означава реална гаранция, реална отговорност и реална защита на потребителя.