Централното топлоснабдяване е най-екологичният, комфортен и безопасен начин за отопление

- Инж. Илиев, наближава стартът на новия отоплителен сезон и потребителите са изправени пред поредната дилема за това кой е най-евтиният и ефективен вариант за отопление. Защо хората да изберат парното?

- На фона на задаващата се световна икономическа криза, Вашият въпрос е по-актуален от всякога за домакинствата. Централното отопление остава най-евтиният, ефективен и екологичен начин за отопление. Потребителите, избрали парното, имат целогодишно подгряване на топла вода от ТЕЦ-а. Също така след преизчислените цени съгласно Решение на КЕВР, в нашата топлофикация имаме  около 7 % намаление при крайната цена на топлоенергията. Нека не пропускаме факта и че  ние работим на природен газ и промяната на неговата цена  се отразява и на крайния потребител. Това е още едно предимство. Парното е не само най-удобният, но и най-икономичен начин за отопление, защото при желание локално може да се спре някой от уредите в жилището или да се намали температурата.

- Прави впечатление обаче, че някои потребители решават да се отопляват с печките тип духалки или бъркам?

- Това е така, особено през есенните месеци потребителите използват духалки като алтернатива, докато все още не сме пуснали парното. Само че в нормално тристайно жилище в Бургас една духалка, която работи по 3 часа всяка вечер, ще увеличи сметката с близо 30%. Така че тази алтернатива се отразява на семейния бюджет. Тук искам да напомня, че при желание на етажната собственост и след решение на Общото събрание, може да се подаде молба до дружеството за пускане по-рано на парното.

- С какво смятате, че задържате Вашите клиенти?

- Предоставяме им качествена и евтина услуга. Както и с коректното отношение, което се вижда, че имаме към всеки наш клиент. Тази тенденция отдаваме и на факта, че ние сме в постоянна комуникация с абонатите си. Те могат бързо и лесно да се свържат с нас по телефон или да ни пишат по имейл. Те знаят, че нашите експерти ще отговорят на всички техни въпроси, свързани с дейността ни.

С всяка една година ставаме все по -дигитални, за да улесним клиентите си. На сайта ни много лесно те могат да проверят сметките си само с клиентския си номер. При желание имат възможност да получават електронно фактурите си само с попълване на заявление, което да бъде входирано до нас. Нашата цел е да предоставяме най-добрите услуги на абонатите ни и те да са на достъпни цени.

- Имате ли готовност да пуснете парното и кога?

- Приключихме с планираните профилактични ремонти по топлопреносната мрежа и абонатните станции. Имаме пълна готовност да пуснем парното при наличие на три последователни дни с температури под 12 градуса. За сега синоптиците предвещават високи температури през октомври, като топлото време се очаква да продължи и до края на ноември. Така че все още не мога да Ви отговоря кога ще пуснем парното.

- Какво трябва да направят абонатите Ви преди началото на отоплителния сезон?

- За качествено пускане на отоплението е необходимо регулиращите вентили на радиаторите да бъдат отворени на максимум. Това ще позволи ефективно обезвъздушаване на отоплителните тела и по-качествено отопление. Клиентите ни трябва да проверят индивидуалните разпределителни устройства по радиаторите. В случай на проблем, трябва да се обърнат към своя топлинен счетоводител.