След алармата на Флагман.бг! Виваком се извини на бургазлията Тодор Нейчев за капана с договорите, обеща да му върне парите
Припомняме, че вчера ви съобщихме фрапиращ случай на млад мъж от Бургас, който е преподписал при по-ниски тарифни планове с мобилния оператор още през май т.г., но до вчера – 13 септември, те така договорите така и не му били активирани.
Тодор изпада в трудна ситуация, защото не може да се откаже от „Виваком”, тъй като има опасения, че след като се усетят, че са го загубили като клиент могат да пуснат договорите в действие и да го съдят за неустойка.
„Веднага след вашата публикация ме извикаха в централния офис. Първоначално се опитаха да ми обяснят, че не са ме прехвърлили, защото съм имал задължения към „Виваком”. От пет месеца съм плащал по 1 (ЕДНА) стотинка по-малко! Звучи абсурдно! Да не говорим, че няма как да плащам по-малко, тъй като отивам на касата и давам толкова, колкото ми поискат”, разказа Тодор Нейчев пред Флагман.бг.
Добрата новина за него е, че още от първата му сметка ще бъдат извадени сумата, която е платил неправомерно на „Виваком” от май до септември.
ОЧАКВАМЕ ВАШИТЕ СИГНАЛИ НА mediator.bs@gmail.com или чрез платформата “Вашият сигнал до Флагман.бг”
4
Коментара по темата
4.
Иван
14.09.2017 19:13:03
Добре е да давате гласност! И мен ме бяха излъгали от Виваком - в офиса им в мол Галерия, работника им който ме излъга са казва Димо Стоянов , голяма мафия са тези във Виваком, бъдете внимателни какво подписвате!
3.
Флагман
14.09.2017 18:37:32
Бряво, че сте дали гласност на този проблем и сте помогтоли за решаването му.
2.
КЗП
14.09.2017 18:24:28
Този отговор, който са ви дали е меко казано малоумен. Гаврили са се с вас с месеци. Жалвайте се във всички институции, за да видят и останалите клиенти колко са зле! Чиста трагедия и въздух под налягане...
1.
дпс,герб ,бсп и патрЕотите
14.09.2017 17:25:59
Така сте добре,само три мобилни оператора, няма да е като Румъния с близо 10 я ?!?!? Като няма конкуренция е по-хубаво,от нас да го знаете! Омбудсмана, КЗП и КЗК са брилянтни!