Вашият сигнал Връзка с Флагман
Управител:
Веселин Василев, email: v.vasilev@flagman.bg

Главен редактор:
Катя Касабова, email: k.kassabova@flagman.bg

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

КЗП атакува Мтел в Бургас за дефектен смартфон, Темида защити мобилния оператор

Повече от две години бургазлия не може да се нарадва на новия си телефон „Nokia Lumia 800”, закупен от офиса на МТел в бургаския ж.к. „Меден рудник”. Апаратът непрекъснато се разваля, а ремонтите не струват
Ключови думи: мтел бургас, развален телефон, мобилтел бургас
Големият мобилен оператор Мтел се размина с 500 лева глоба заради объркан акт от Комисията за защита на потребителите в Бургас. Санкцията е наложена за  некачествен ремонт на смартфон, закупен от клиент на дружеството.

За потребителя Ив. М. М сагата с мобилния оператор продължила близо 2 години и 9 месеца. Той купил от офиса на „Мобилтел„ ЕАД в бургаския ж.к. „Меден рудник” -бл. 436 на 22.05.2012 г. „Nokia Lumia 800”, но апаратът се развалял многократно.

На 03.10.2013 г. служители на КЗП извършили проверка в офиса на компанията. Тя била по повод сигнала на недоволния бургазлия. В хода на инспекцията се установило, че последната предявена рекламация от потребителя е била от служителите на дружеството на 10.09.2013 г. Тогава бил извършен пореден ремонт на телефона, но след приключването му на 02.10.2013 г. Ив. М. отказал да получи апарата, тъй като не е бил удовлетворен от качеството на извършената услуга. В същото време от Мтел нищо не направили по въпроса.

За така установеното нарушение бил съставен акт №032320 от 03.12.2013 година, а впоследствие било издадено наказателно постановление. Глобата срещу Мтел била за 500 лева, но дружеството я обжалвало в съда.

Темида обаче констатира, че не била посочена датата на извършеното нарушение нито в акта, нито в наказателното постановление, което от своя страна било е пречка за преценка законосъобразността. Бил объркан и члена от ЗЗП, по който е обвинено дружеството.

Едва преди дни Бургаският административен съд се произнесе окончателно, в полза на оператора.

Подобен съдебен казус описахме с друга голяма фирма, която продава мобилни услуги и телефони – „Германос”. Там търговецът отново бе оправдан от съда, а глобата му отменена.
5
Коментара по темата
5.
vodafon
06.01.2015 12:50:23
МОБИЛНИТЕ ОПЕРАТОРИ НИКОГА НЕ С ВИНОВНИ
4.
pisatel
06.01.2015 12:42:19
mai ne vi se lapa ot reklama na mobilnite operatori,a ste reshili da klevetite za smetka na vashi avercheta.
3.
ГLaruss
06.01.2015 11:53:05
Смешници. За един телефон ще се излагат, като кифладжии.
2.
Батко
06.01.2015 11:00:04
Е тя схемата във всички институции е такава! Пише се акт и потребителя е доволен! Само че нарочно се "обърква" член, алинея или не се написва нещо /примерно дата/, за което съответния инспектор пишещ акта си взима парички от нарушителя и после акта пада в съда!
На печелившите честито!
1.
кукер
06.01.2015 10:49:16
КОРУПЦИЯ
  Добави Коментар
Най-вкусната торта за 10 минути: Само бисквити, кисело мляко и течен шоколад Три продукта са достатъчни за бърз шоколадов десерт с мек бисквитен блат и плътен крем Пет банкови сметки, BMW и имоти: Какво декларира Андрей Гюров след премиерския пост Документите показват над 106 хил. евро в три негови сметки и семейна собственост в София и Благоевград, но четирите реда за апартаменти не са четири различни жилища
Сладкиш „Мравка“ - сочен сиропиран десерт с шоколадови пръчици и неустоим какаов крем Мек блат, студен захарен сироп и плътна шоколадова глазура превръщат този домашен сладкиш в истинско изкушение Кое е вашето ангелско число според рождената дата и какво означава От 111 до 999 - нумерологията приписва различни послания на всяка комбинация, свързани с любов, промяна, кариера и важни решения
Трик с печените чушки спестява място във фризера и ги пази удобни за цяла зима Вместо в огромни торби, разделете ги на малки плоски порции - така няма да размразявате повече, отколкото ви трябва Росен Йорданов с нови разкрития за „Петрохан“: Снимки на голи младежи, „червена стая“ и психоактивни вещества Криминалният психолог разказа как е изграден профилът на Ивайло Калушев, как според експертизата той е овладявал уязвимостите на хората около себе си и защо е определен като преференциален сексуален насилник с интерес към подрастващи
Политик поиска 27 тона българско злато от Лондон: Казусът с Венецуела отвори стария спор Лидерът на Възраждане постави въпроса дали резервът ще бъде върнат при поискване, но едно от твърденията му е неточно - Bank of England не е частна банка Чеченеца вече е сянка на себе си - беден е като църковна мишка и си търси работа чрез тик ток От лъскави коли и интернет истерия до глоби, полицейски истории и далеч по-скромно ежедневие
При „Петрохан“ не говорим за политически спектакъл, а за убийства и педофилия, каза Николай Найденов Той защити тежестта на представените експертизи и предупреди срещу отклоняване на обществения фокус Невролог предупреждава: Главоболието не се лекува на сляпо, честото хапче може да задълбочи проблема Мигрената засяга по-често жените, клъстерното главоболие преобладава при мъжете, а точната диагноза определя и правилната терапия
Бабиш предлага Нефтохим Бургас да преработва повече петрол за Европа Андрей Бабиш предложи рафинерията край Бургас да увеличи преработката на петрол за европейския пазар на фона на недостига на горива и мощности Тази закуска е готова за 15 минути: Хрупкави филийки с яйца и сирене на фурна Без тиган и излишна мазнина - няколко познати продукта се превръщат в топла закуска със златиста коричка