Вашият сигнал Връзка с Флагман
Управител:
Веселин Василев, email: v.vasilev@flagman.bg

Главен редактор:
Катя Касабова, email: k.kassabova@flagman.bg

Коментарите под статиите се въвеждат от читателите и редакцията не носи отговорност за тях! Ако откриете обиден за вас коментар, моля сигнализирайте ни!

КЗП атакува Мтел в Бургас за дефектен смартфон, Темида защити мобилния оператор

Повече от две години бургазлия не може да се нарадва на новия си телефон „Nokia Lumia 800”, закупен от офиса на МТел в бургаския ж.к. „Меден рудник”. Апаратът непрекъснато се разваля, а ремонтите не струват
Ключови думи: мтел бургас, развален телефон, мобилтел бургас
Големият мобилен оператор Мтел се размина с 500 лева глоба заради объркан акт от Комисията за защита на потребителите в Бургас. Санкцията е наложена за  некачествен ремонт на смартфон, закупен от клиент на дружеството.

За потребителя Ив. М. М сагата с мобилния оператор продължила близо 2 години и 9 месеца. Той купил от офиса на „Мобилтел„ ЕАД в бургаския ж.к. „Меден рудник” -бл. 436 на 22.05.2012 г. „Nokia Lumia 800”, но апаратът се развалял многократно.

На 03.10.2013 г. служители на КЗП извършили проверка в офиса на компанията. Тя била по повод сигнала на недоволния бургазлия. В хода на инспекцията се установило, че последната предявена рекламация от потребителя е била от служителите на дружеството на 10.09.2013 г. Тогава бил извършен пореден ремонт на телефона, но след приключването му на 02.10.2013 г. Ив. М. отказал да получи апарата, тъй като не е бил удовлетворен от качеството на извършената услуга. В същото време от Мтел нищо не направили по въпроса.

За така установеното нарушение бил съставен акт №032320 от 03.12.2013 година, а впоследствие било издадено наказателно постановление. Глобата срещу Мтел била за 500 лева, но дружеството я обжалвало в съда.

Темида обаче констатира, че не била посочена датата на извършеното нарушение нито в акта, нито в наказателното постановление, което от своя страна било е пречка за преценка законосъобразността. Бил объркан и члена от ЗЗП, по който е обвинено дружеството.

Едва преди дни Бургаският административен съд се произнесе окончателно, в полза на оператора.

Подобен съдебен казус описахме с друга голяма фирма, която продава мобилни услуги и телефони – „Германос”. Там търговецът отново бе оправдан от съда, а глобата му отменена.
5
Коментара по темата
5.
vodafon
06.01.2015 12:50:23
МОБИЛНИТЕ ОПЕРАТОРИ НИКОГА НЕ С ВИНОВНИ
4.
pisatel
06.01.2015 12:42:19
mai ne vi se lapa ot reklama na mobilnite operatori,a ste reshili da klevetite za smetka na vashi avercheta.
3.
ГLaruss
06.01.2015 11:53:05
Смешници. За един телефон ще се излагат, като кифладжии.
2.
Батко
06.01.2015 11:00:04
Е тя схемата във всички институции е такава! Пише се акт и потребителя е доволен! Само че нарочно се "обърква" член, алинея или не се написва нещо /примерно дата/, за което съответния инспектор пишещ акта си взима парички от нарушителя и после акта пада в съда!
На печелившите честито!
1.
кукер
06.01.2015 10:49:16
КОРУПЦИЯ
  Добави Коментар
Жега преди лятото: Юнско слънце и до 33 градуса в събота Голямата изненада обаче е температурата на морската вода, тя вече е около 24 градуса по Южното Черноморие Битката за незаконния град: Инвеститорът отвърна на Коцев "Форест клуб" каза своята истина, тя е различна от тази на кмета
Урок по благородство: Как един предприемач стигна върха и се превърна в най-големия меценат на Бургас Големият дарител Руси Куртлаков пред Катя Касабова за пословичното трудолюбие и новата история на града 73-годишен български учител отива на съд за блудство с момиче Ужас в Благоевград
Крум Зарков: Правосъдието лекува патологии, но срещу олигархичния модел един закон не стига Нужни по-големи амбиции, ако искаме да живеем в демократична държава, а именно в управление на мнозинството, а не на малък елит, добави бивш правосъден министър  Мистерията със смъртта на Едже Иртем се заплита Фатално ухапване може да е причина за изненадващата кончина
Мащеха уби 5-годишно момиче и лъга половин век, истината най-накрая излезе наяве Историята е като от филм на ужасите Учени в шах, откриха животно, което оцелява 5 години без грам храна Създанието живее на 900 метра под водата
Ще останем ли без щангисти и шахматисти на Олимпиадата в Лос Анджелис през 2028-ма? Предстои състезание през октомври, на което се вземат квоти, а предизвикателството пред федерацията е дали да участва, казва спортният министър  3-годишно дете нападнато от крокодили, жена рискува живота си, за да го спаси Подозира се, че то е хвърлено в ограждението на хищниците от непознат мъж
Васил Божков за 5-те милиона и Левски: Американски адвокати поискаха това вземане Бизнесменът и клубът с коренно различни становища Министърът на туризма д-р Илин Димитров: „Пампорово“ е готов да посрещне своите гости Курортът влиза в летния сезон подготвен и с увереност, а възникналото свлачище в района не засяга територията и достъпа до туристическата дестинация.