Когато софтуерът блокира, рафтовете остават празни: Кибератаки разтърсиха супермаркети в Европа (СНИМКИ)

Свикнали сме да приемаме технологиите като удобство, което улеснява ежедневието ни. Плащаме с телефон, пазаруваме онлайн, следим наличности в реално време. Но какво се случва, когато системата внезапно спре да работи? Отговорът през последните дни дойде от Франция, Нидерландия и Белгия, където кибератаки и сериозни проблеми с информационната сигурност нарушиха работата на големи вериги супермаркети.

Във Франция ситуацията придоби особено тревожни измерения. Както съобщава френският вестник Le Monde, през нощта на 11 срещу 12 октомври хакери са проникнали дистанционно в системите за управление на хладилното оборудване на стотици магазини. Сред засегнатите са обекти на Carrefour, Intermarché, Monoprix и Coopérative U.

Вместо да поддържат необходимите ниски температури, част от хладилните инсталации започват да загряват. Според информацията на Le Monde температурите в някои от тях са достигнали 50 градуса по Целзий, което е довело до унищожаването на големи количества пресни и замразени продукти. Съобщава се и за пожари вследствие на прегряването на оборудването.

За мащаба на атаката съобщават и международните агенции Reuters и Associated Press. По данни на френските власти засегнатите супермаркети са около 700, а финансовите загуби се оценяват на десетки милиони евро. Прокуратурата в Париж е започнала разследване.

И докато във Франция кибератаката засяга пряко съхранението на хранителни продукти, в Нидерландия проблемът придобива друго, не по-малко показателно измерение.

Една от най-големите търговски вериги в страната - Albert Heijn, част от международната група Ahold Delhaize, е принудена да изключи част от информационните си системи след инцидент с киберсигурността. Както съобщава нидерландската обществена медия NOS, прекъсването е засегнало онлайн услугите, складовите операции и доставките към магазините.

ВИЖТЕ ОЩЕ: Хакери удариха „Метро“, веригата в България е парализирана

Последствията се виждат и по рафтовете. В отделни магазини в Нидерландия все още могат да се видят празни витрини за месо и малотрайни колбаси. По информация от място служители срещат затруднения с достъпа до системата, от която проверяват какви артикули и количества трябва да бъдат заредени. Това наблюдение не означава, че проблемът продължава във всички обекти на веригата. От Albert Heijn съобщават, че снабдяването постепенно се възстановява.

Но именно този детайл е може би най-показателният в цялата история. Магазинът е отворен, служителите са на работа, клиентите влизат, но една на пръв поглед елементарна дейност като зареждането на хладилната витрина може да се окаже проблем, когато липсва достъп до необходимата информация.

В Белгия също са отчетени затруднения. Както съобщава белгийската медия RTL info, позовавайки се на агенция Belga, инцидентът е засегнал и цифровите системи на веригата Delhaize, която е част от същата международна група. Компанията е започнала поетапно възстановяване на услугите, като физическите магазини продължават да обслужват клиенти.

Към момента няма официално потвърждение, че инцидентите във Франция, Нидерландия и Белгия са част от една координирана кибератака.

Но независимо дали става дума за свързани атаки, или за отделни инциденти, случилото се поставя един доста неудобен въпрос: докъде стига зависимостта ни от технологиите, които създадохме, за да ни улесняват?

Днес дори зареждането на няколко пакета месо в хладилната витрина може да се окаже невъзможно без работеща информационна система. И колкото по-дигитален става светът ни, толкова по-осезаеми са последствията, когато тази невидима инфраструктура се срине.

ВИЖТЕ ОЩЕ: Хакери крадат банкови данни при онлайн пазаруване

Преди години празните рафтове бяха символ на недостиг на стоки. Днес понякога са знак за нещо съвсем различно - стоката може да съществува, но системата, която трябва да я придвижи до потребителя, не работи.

И това е може би най-големият парадокс на технологичния напредък: създадохме системи, които могат да управляват почти всичко, но все по-трудно се справяме, когато те спрат.