Илин Димитров: Стига сме продавали България като евтина дестинация
Българският туризъм трябва да излезе от модела, в който страната се рекламира предимно с ниски цени, и да постави в центъра качеството на продукта, заяви министърът на туризма Илин Димитров във Варна. „За България вече не трябва да се говори като за евтина дестинация, а като за такава, която предлага най-доброто съотношение цена-качество“, каза той при учредяването на Асоциацията на висшите училища, изучаващи туризъм. Организацията беше създадена на 27 септември - Световния ден на туризма, с подкрепата на 17 ректори. Седалището й ще бъде във Варна, а задачата й е да свърже по-тясно академичната подготовка с реалните потребности на туристическия сектор.
Новото обединение започва като национална структура, но планът е още през следващата година към него да бъдат привлечени университети от Балканите. Следващата стъпка предвижда разширяване към други европейски държави, а заявената амбиция е до края на 2029 г. асоциацията да придобие световен обхват. Според Димитров инициативата ще получи подкрепа и от Световната организация по туризъм към ООН. Университетите ще обменят знания, добри практики и нови методи на работа, като акцентът се измества от количеството туристи към качеството на услугата и подготовката на хората, които я създават.
Паралелно с асоциацията се създава и Национална обсерватория за проучвания и изследвания в туризма. Замисълът е управленските решения постепенно да стъпват върху измерими показатели, вместо върху отделни впечатления на бизнеса, администрацията или посетителите. „Чрез проучванията ще отпаднат всякакви спорове скъпо ли е, евтино ли е, качествено ли е, или не“, посочи министърът. Първият доклад на обсерваторията трябва да очертае реалното състояние на туристическия продукт, а следващите анализи да показват дали отделните дестинации напредват или натрупват проблеми.
ВИЖТЕ ОЩЕ: Туризмът влиза в нов режим - QR оценки, повече полети и промени за Airbnb
Една от най-видимите промени ще бъде въвеждането на система за директна обратна връзка от посетителите. „Всеки обект, който подлежи на категоризация, ще има QR код, чрез който посетителите ще могат да казват своето мнение“, заяви Димитров. Концепцията предвижда към тази информация да се добавят данни от платежните системи, Националната агенция за приходите и Националния осигурителен институт. Така анализът няма да се ограничава до броя на нощувките, а ще проследява икономическата активност, оценката на туристите и слабите места в отделните региони.
ВИЖТЕ ОЩЕ: Южното Черноморие търси формулата за по-дълъг туристически сезон
Информацията ще се обобщава на ниво дестинация, а не като публично оценяване на отделни хотели и ресторанти. Местните власти също ще могат да получават справки за конкретните проблеми в своите региони и за причините за недоволство сред гостите. Така общините ще разполагат с по-точна картина дали слабостите са свързани с обслужването, инфраструктурата, цените или друг елемент от туристическото преживяване. Според заявената от министерството посока именно измерването на качеството трябва да даде основа България постепенно да се освободи от образа на дестинация, която се конкурира предимно чрез ниски цени.