НЗОК дойде при хората в Бургас: Опашки за еЗдраве и открит разговор пред Флората (СНИМКИ/ВИДЕО)
Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) излезе от кабинетите и дойде при хората в Бургас - снощи пространството пред Експозиционен център „Флора“ в Морската градина се превърна в голяма открита приемна, където бургазлии разговаряха лице в лице с експерти, задаваха конкретните въпроси, които ги вълнуват, и получаваха съдействие за достъп до електронното си здравно досие.
Събитието беше част от инициативата „НЗОК при теб“ и предизвика сериозен интерес. На едно място бяха събрани представители на здравните институции, НЗОК и РЗОК-Бургас, а гражданите можеха без административна дистанция да потърсят отговор за профилактиката, направленията, болничното и извънболничното лечение, денталната помощ, помощните средства и други лични здравноосигурителни казуси.
Официални гости на събитието бяха вр.и.д. управителят на НЗОК д-р Асен Меджидиев, кметът Димитър Николов, областният управител Дико Диков, директорът на РЗОК-Бургас Тодорка Савова, директорът на РЗИ-Бургас д-р Георги Паздеров, директорът на УМБАЛ Бургас д-р Мирослав Обрейков, директорът на детската болница „Св. Анастасия“ д-р Благомир Здравков, мениджърът на МЦ „Д-р Стайков“ д-р Вергиния Цанова и Георги Ангелов от екипа й, народните представители проф. Владимир Гончев и Добрин Бандов, експерти на НЗОК и РЗОК-Бургас. Специален гост беше актрисата и писател Здрава Каменова, която е партньор на кампанията.
НЗОК покани бургазлии на открит разговор за здравноосигурителните им права
Особено голям интерес имаше към щанда за „еЗдраве“. Експерти помагаха на желаещите да активират и сдвоят приложението със своето електронно здравно досие. Приложението дава възможност човек да проследява медицинската информация, свързана с него - извършени дейности, изследвания, направления и хоспитализации. По официални данни на НЗОК от началото на кампанията за активиране на „еЗдраве“ в община Бургас вече са сдвоени 250 души.
Кметът Димитър Николов приветства инициативата с характерното си чувство за хумор, но постави и важен акцент - информираният пациент познава по-добре правата си и може по-уверено да ги отстоява.
„Заявявам съвсем отговорно, град Бургас обича здравеопазването. Освен това изпитваме и много сериозни симпатии към нейния надзор, защото чакаме скоро решение. Като кмет приветствам тази инициатива на откритост, на повече комуникация за качеството на правата на пациентите. Това е част от тези добри инициативи, така че колкото повече сте сред хората, а най-вече ви отива да бъдете в Морската градина на Бургас, толкова повече добре информирани пациенти за своите права ще има в България, а ние се гордеем с това, което вършите!“, каза Димитър Николов.
Областният управител Дико Диков също постави акцент върху скъсяването на дистанцията между институциите и гражданите и върху развитието на Бургас като здравен център.
„Приветствам тази инициатива, защото това да се скъси дистанцията между администрация и граждани е нещо прекрасно. Тази инициатива дава възможност на практика да се получи информация за всеки един детайл, който е бил непознат на гражданите. И за мобилните възможности на Националната здравноосигурителна каса, и за правата на всеки един гражданин - както за профилактичната, така и за превантивната дейност на здравеопазването. Едва ли ще кажа голямо откритие, че здравеопазването е основен приоритет както на държавата, така и на Бургаска област. Показателен е фактът, че Бургас е първият град в България с детска болница, вече лицензирана и работеща. Поздравления за всички и най-вече, разбира се, за кмета Николов! Бургаска област дава възможност за научно развитие на всички здравни работници, което ще допринесе до по-добро и качествено здравеопазване. Така че бъдете смели, задавайте въпроси, питайте - ще ви бъде отговорено. Още веднъж, добре дошли и успех!“, заяви Дико Диков.
Исторически момент за Бургас: Детската болница „Св. Анастасия“ получи разрешение за дейност
Д-р Асен Меджидиев започна обръщението си с поздрав към Бургас за голямото международно признание, което градът получи, и отдели специално внимание на детската болница „Св. Анастасия“. Той говори и за новата философия в работата на НЗОК - повече прозрачност, достъп до собствените здравни данни и реално присъствие на експертите сред хората.
„Уважаеми г-н кмет, уважаеми г-н областен управител, уважаеми д-р Здравков, уважаеми господа народни представители, уважаеми граждани на Бургас, първо искам да ви поздравя с едно от най-големите събития, които се случи за вас - избирането за домакинство на „Евровизия“, което е нещо прекрасно. И аз съм на града, тъй като като министър с г-н Николов и с екипа му работехме много преди 3 години. Постигнахме много общи резултати съвместно, заедно. Впечатлен съм от ръководството на тази община. Второто огромно събитие, което не бива да пропускаме, е детската болница. И тук искам да поздравя и д-р Здравков, с когото от години сме в здравеопазването един до друг. Почнали сме още като лекари, сме работили на първа линия. С него печелите нещо много специално - не директор, печелите човек, който отговаря за бързата и навременна помощ за децата. И вчера в един разговор му казах: „Ти ще имаш повече работа като лекар, отколкото като администратор тук“. И това е голямата полза за града - неговото идване тук. Няма да говоря за инициативата, която предоставяме, тъй като тук са нашите експерти, тук е и Районната каса на Бургас, които също ще представят нещата. Правим много нови инициативи, ние сме новият екип на Националната здравноосигурителна каса. Ще се стараем да дадем много прозрачност за вас, гражданите. Всеки един от вас да има достъп до информация за всяко едно събитие, което му се е случило, което предстои да се случи, и от всичко, което се предлага, включително даже от 20-и нататък ще е в това досие „eHealth“, което в момента сдвояват. Ще може да получавате дори информация и за разходите, които са направени за вас ежедневно - за медикаменти, които са ви изписани, за болнични листа, които са издадени, за приемане в болница, за изписване в болница - много богата палитра от информация. Нашите експерти ще ви обяснят подробно всичко. Искаме да сме сред вас и ще бъдем. Няма да бъде единично събитие. Последните 2-3 години с ръководството на Община Бургас работим много активно и предстоят много нови инициативи, които ще оставя да бъдат изненада за вас“, заяви д-р Асен Меджидиев.
ВИЖТЕ ОЩЕ: Какво може да проверява всеки пациент през еЗдраве и електронното си здравно досие
Форматът на вечерта беше съзнателно различен от типична институционална среща. Вместо дълги презентации имаше разговор, конкретни въпроси и експерти, останали на място, за да разглеждат индивидуални казуси. Именно това обясни и водещата на събитието от комуникационния екип на НЗОК.
„Аз съм PR-ът на НЗОК. Част от работата ми е, освен да предавам информация, и да чувам какво казват хората. Затова сме днес тук - защото знам, че има много въпроси, които си задавате, от сорта на какво се поема от НЗОК, това ще го плати ли Касата, направление трябва ли, и така нататък. „НЗОК за теб“ - това, което правим сега, е част от „НЗОК за теб“ - Националната кампания, която има една простичка цел: да излезем от офисите си и да отидем при хората. За да ги чуем, за да говорим с тях и да сме полезни. И тази вечер няма да… дълги лекции да ви изнасяме, ще разговаряме. Също така след официалната част колегите експерти ще останат тук, за да отговорят на вашите въпроси, ако имате лични казуси. Много ви благодаря, че сте тук. Имаме много официални гости, но извън протокола искам да започнем с една наша много близка приятелка и партньор, която вярва в нас и знае колко сме полезни - Здрава Каменова“, каза водещата.
Здрава Каменова внесе още по-непринуден тон във вечерта и обясни защо е приела да бъде едно от популярните лица зад каузата.
„Просто ме избраха ме по името. Здрава Каменова - просто подходящо за Здравната каса. А пък много ги харесвам, защото са много топли и истински, и промениха моето отношение към администрацията и институциите. И са един чудесен пример, че хората от институциите трябва да слязат при хората. Така че много е хубаво това. Иначе много колеги артисти правят видеа, с които ви приканват да сте по-смели и да се доверявате повече на Национална здравноосигурителна каса. Ами, това беше от мен, то беше малко. В присъствието на толкова красиви жени и толкова умни мъже не ми е повече удобно да отнемам от ценното време. Всичко добро! Бъдете много здрави! Усмихвайте се, защото като се усмихвате, сте здрави!“, каза тя.
Националната кампания „НЗОК за теб“ стартира през юни 2024 г. с идеята информацията за здравноосигурителните права и задължения да бъде представяна на човешки и разбираем език. Постепенно тя излезе извън сайта на институцията и социалните мрежи, включи популярни български актьори и обществени лица, медийни формати и преки срещи с гражданите. „НЗОК при теб“ е естественото продължение на тази концепция - експертите да не чакат хората единствено зад гишето, а сами да отиват при тях.
„НЗОК за теб“ вече излиза директно при гражданите с инициативата „НЗОК при теб“
Две години след началото на кампанията НЗОК отчита над 200 хиляди повече профилактични прегледи, над 20 хиляди повече издадени Европейски здравноосигурителни карти и близо 200% ръст при жалбите и сигналите - увеличение, което институцията разглежда и като знак, че пациентите все по-добре разпознават правата си и настояват за тяхното спазване.