На вниманието на КЗП и НАП: Магазин в мол "Галерия" в Бургас не издава касови бележки

Магазин за сребро, намиращ във вътрешната част на мол "Галерия" в бургаския жк. "Славейков", близо до главния вход, не издава касови бележки. За случая сигнализира читателка на Флагман.бг, която вчера е закупила стока, която се е оказала повредена и предвид липсата на касов бон, днес не е успяла да я замени или върне. Така й казала продавачката на щанда, която вчера също е била на работа. 

Вчера, малко преди 14 часа, бургазлийката е посетила бижутерия "Invoke", като е закупила малка велурена кутийка за пръстен на стойност 8 евро, представляваща бяло ангелче с ореол.  При покупката служителката на щанда не й издала касова бележка, твърди нашата читателка, като думите ѝ могат да бъдат потвърдени с запис от видеокамерите на мол "Галерия", а от личните такива на обекта, стопанисващ се от фирма "Гифт шоп" ООД на партерния етаж в търговския център.  

Когато се прибрала у дома установила, че по кутийката има дефект и днес отишла до магазина, за да я сменят или възстановят сумата. Служителката на обекта обаче отказала, тъй като липсвал документът за покупка. 

"Служителката им изобщо не ми е издала касова бележка. Още повече, че такива кутийки се продават само в тази бижутерия. Картонената кутия, в която е фабрично сложена тази кутийка за пръстен, има баркод, който е абсолютно доказателство, че стоката е купена от тях. Повреден е ореолът на фигурката и едва ли съм първата клиентка, която им връща дефектна стока. Мениджърката на фирмата Цветелина Байчева се държа изключително арогантно по телефона, когато разговарях с нея. Опитах се обясня, че поводът е специален и кутийката ми трябва буквално за следващите часове. Тя ми обясни, че могат да я приемат единствено за рекламация и да чакам 30 дни - за да разберат дали могат да я поправят. Говорим за пластмасова кутийка, вероятно купена от Тему, продаваща се за 8 евро в мола. Не им връщам прахосмукачка за 1000 евро, че да чакам толкова време. Но най-фрапиращото е, че служителката им най-безочливо лъже, че била издала касова бележка. А тя не е! После каза, че уж я била изхвърлила. Как пък помни, че точно моята бележка е изхвърлила? Ако е издала такава изобщо е било в момент, когато вече съм си заминала. Това лесно може да се провери от камерите им, които гледат директно към щандовете и да се стиковат часовете. Знам, че случаят е твърде малък, но тази практика я прилагат и големи магазини, за много по-големи суми и би следвало КЗП и НАП да разглеждат всички инциденти. Не е до осемте евро, а до наглостта и лъжите на продавачите", пише в гневно писмо до медията ни бургазлийката. 

В крайна сметка жената е била принудена да заплати за нова кутийка, а старата е била оставена за рекламация и изобщо не е ясно дали ще й върнат парите, въпреки че продуктът е върнат в указания по закон срок за възстановяване на сума. 

Бъдете внимателни, когато пазарувате от магазините в мол "Галерия", зове нашата читателка и винаги чакайте колкото е нужно, за да ви издадат касовата бележка. Тя настоява НАП да извърши нужните проверки по случая.