Бургазлийка загуби 4250 лева – банкомат в Меден Рудник „погълна“ парите ѝ.

Преходът към еврото в България започва с неочаквани изпитания – банкомати, които „поглъщат“ депозити, забавени реакции от банките и напрежение сред потребителите. Историята на Кремена Пампорова от бургаския ж.к. „Меден Рудник“ показва колко несигурен може да бъде пътят на парите – от ръката до банковата сметка.

В първите седмици от въвеждането на еврото българите продължават да срещат проблеми с банковите услуги. Един от най-фрапантните случаи обаче е този на Кремена, която загубила 4250 лева при опит да ги внесе парите си в банкомат.

„Изплю ми картата, без бележка, а парите не се появиха по сметката“, разказа Кремена.

Това се случило малко преди въвеждането на еврото. 

След сигнал до банката жената получила отговор, че случаят ще бъде разгледан „в срок до 35 дни“. Разочарована, тя подала сигнал и до бТВ. Малко след излъчването му – едва три минути по-късно – парите ѝ били възстановени.

Подобни инциденти не са единични. Таня Кузмова от София също загубила част от сумата, внесена в банкомат. От 6000 лева апаратът отчел само 5000. След жалби до банката, Комисията за защита на потребителите и публикация във Facebook, сумата ѝ била върната.

„Хората трябва да знаят точно колко банкноти внасят и винаги да изискват бележка. Това може да им спести седмици чакане“, съветва Таня.

От Асоциацията на банките уверяват, че трезорите съдействат при всеки подаден сигнал и техническите проблеми се решават в кратки срокове. Въпреки това, зачестилите оплаквания след въвеждането на еврото будят притеснение.

Според Координационния център за еврото, повече от половината левови банкноти вече са изтеглени от обращение. Оттам уверяват, че преходът протича нормално и нарушенията са „в рамките на очакваното“.

В същото време експерти предупреждават, че натоварените банкомати, особено в по-големите квартали като „Меден Рудник“, са по-податливи на технически грешки. Старите устройства имат нужда от софтуерни актуализации, които някои банки все още не са завършили.

Докато финансовите институции твърдят, че работят по оптимизацията на системата, хората остават предпазливи. Мнозина вече предпочитат да внасят пари директно на каса, а не чрез банкомат.

Историята на Кремена от Бургас е щастлив завършек на една тревожна тенденция – че в модерната банкова система все още човешката намеса остава решаваща.