Нов туристически гаранционен фонд предлага защита при фалит на туроператор
Нови промени в Закона за туризма предвиждат създаването на туристически гаранционен фонд, който да осигурява защита на клиентите при фалит на туроператор. Идеята е фондът да покрива разходите на потребителите при провалено пътуване, включително престой и репатриране от чужбина, предава НОВА.
Предложенията са резултат от дългогодишна подготовка и обсъждане между институциите. Одисей Спасов от Българска асоциация на туристическите агенции обясни, че проектът е бил прехвърлян между Министерство на туризма и Народното събрание в продължение на години.
„Останахме изненадани, че законопроектът се внася точно сега, по време на правителство в оставка. Целта му е защита на правата на клиентите, като същевременно се осигури стабилност за туроператорите“, заяви Спасов, цитиран от БНТ. Той подчерта, че действащите към момента застраховки не покриват напълно разходите при фалит на туроператор.
Критична позиция изрази и Богомил Николов от Активни потребители. Според него предложеният модел не дава пълна гаранция за туристите. „В момента се предлага междинен вариант - едновременно застраховка и гаранционен фонд. Застрахователният модел вече доказа, че не работи достатъчно добре за потребителите. Ние подкрепяме изцяло идеята за фонд, който да събира средства от всички туроператори и да покрива реалните рискове“, посочи Николов, съобщи БТА.
Той даде и конкретен пример за нуждата от подобен механизъм. Ако турист се намира в далечна дестинация като Тайланд и туроператорът фалира, гаранционният фонд трябва да осигури незабавното му прибиране в България. По думите му фондът трябва да може да покрие 100 процента от засегнатите клиенти, а не частично, както се случва при сегашните застраховки.
Спасов обърна внимание и на риска от злоупотреби. Според него фондът ще бъде ефективен само ако е ясно регламентиран и подложен на строг контрол. „В други държави има примери за източване на подобни фондове. Затова управлението му трябва да бъде прозрачно и под постоянен обществен надзор“, заяви той.
И двамата експерти са единодушни, че законът не бива да се приема без широко обществено обсъждане. Според тях участието на всички заинтересовани страни е решаващо за доверието в новия туристически гаранционен фонд.ключови думи