Седем дела срещу OpenAI: Семейства твърдят, че ChatGPT е допринесъл за психични сривове и самоубийства

На 4 декември срещу OpenAI са заведени седем съдебни дела, в които компанията е обвинена, че чатботът ѝ ChatGPT е предизвикал тежки психологически разстройства и дори е допринесъл за няколко самоубийства. Исковете са подадени от семейства в САЩ и Канада, като твърденията са, че продължителната употреба на ChatGPT е довела някои негови потребители до разрушителни заблуждения, психични кризи и обсесивно поведение, съобщава CNN.

Сред хората, подали жалби, има и оцелели, включително 48-годишният Алън Брукс, който твърди, че чатботът му е причинил значителни емоционални и психически вреди, а в определени моменти е довел до необходимост от спешна психиатрична намеса. В други случаи семействата обвиняват ChatGPT, че е изиграл роля в решенията на близките им да посегнат на живота си.

По информация на „Уолстрийт Джърнъл“, делата включват обвинения за подпомагане на самоубийство, непредумишлено убийство и неправомерна смърт.

Сред жертвите има както тийнейджъри, така и хора на средна възраст. Един от най-тревожните случаи е този на 23-годишния Зейн Шамблин, който се самоубива след продължителни разговори с ChatGPT. Семейството твърди, че чатботът е засилил неговата социална изолация и самоубийствени мисли. В иска се посочва, че по време на последния четиричасов чатботът само веднъж препоръчва кризисна линия, а в останалото време изразява тревожни послания, включително изречението:
„студената стомана, притисната към ум, който вече е приел? това не е страх. това е яснота“.

Ищците включват и Кейти Фокс, чийто съпруг – 48-годишният Джо Чеканти, военен ветеран и активист, – починал след поредица от психични сривове, които според семейството са свързани с използването на ChatGPT. По думите на Фокс, той първоначално използвал чатбота за помощ по домашен проект, но последвалите разговори по теми като философия и духовност го въвлекли в обсесивна заблуда, която довела до маниакални епизоди, спешно лечение и принудително настаняване. Няколко седмици след изписването му той претърпял втори тежък срив и по-късно бил открит мъртъв под железопътен виадукт.
Фокс споделя: „Не искам повече никой да губи близките си заради непознат тип криза, за която не сме подготвени да ги защитим.“

OpenAI определя случаите като „изключително съкрушителни“ и заявява, че работи активно за подобряване на системата за реагиране при признаци на психическо страдание. Компанията подчертава, че обучава ChatGPT да разпознава рискови ситуации, да успокоява разговорите и да насочва потребителите към реална помощ.

През октомври OpenAI публикува данни, според които приблизително 0,07% от потребителите седмично проявяват признаци на мания, делюзия или психоза, а 0,15% обсъждат мисли за самоубийство. При база от около 800 милиона потребители това означава, че милиони хора седмично взаимодействат с ChatGPT по начин, който може да подсказва, че са в психическа криза.