Utopia Family Care: Една година промяна, развитие и нов стандарт в грижата за възрастни хора
Преди година ръководството на Резиденция Utopia Family Care заяви смелата амбиция да превърне институцията в еталон за резидентна грижа за възрастни хора в България. Амбиция, която изисква не само компетентност и професионализъм, но и постоянство, визия и дълбока човещина.
Изминалите дванадесет месеца бяха време на интензивна работа, сериозни предизвикателства и непрекъснато усъвършенстване. Екипът на резиденцията се сблъска с утвърдени предразсъдъци, недоверие и скептицизъм към домовете за възрастни хора – нагласи, които дълго време са доминирали в българското общество. Но именно тези трудности дадоха тласък към създаването на нов модел на грижа, основан на личното отношение, уважението и истинската емоционална ангажираност.
„Нашата резиденция е жив организъм – динамична среда, която се развива заедно с хората, които живеят и работят в нея. Това е място, в което грижата не е просто услуга, а ценност. В Utopia Family Care вярваме, че възрастните хора не просто „прекарват времето си“– теживеят, и то добре.
Резидентите ни общуват, създават приятелства, развиват нови интереси, участват в активности, празнуват, забавляват се и ежедневно се радват на внимание, принадлежност и смисъл. Точно това усещане за щастие – истинско, дълбоко и вдъхновяващо – е най-големият ни успех.“, споделя Мариела Кирова, директор на Utopia Family Care.
Днес, една година след началото резултатите са повече от видими:
• Нов стандарт за грижа и отношение
Utopia Family Care промени обществената нагласа към резидентните домове, доказвайки, че този тип услуги могат да бъдат модерни и с високи стандарти.
• Силни партньорства с близките на резидентите
Прозрачното общуване, включването в процесите и постоянната обратна връзка изградиха дълбоко доверие, което е ключово за качествената грижа.
• Общност, която вдъхва сигурност и принадлежност
Резиденцията създаде истинска общностна среда – с уют, домашен комфорт и възможности за ежедневни социални активности, които превръщат старините в пълноценно и достойно изживяване.
• Място, което хората препоръчват
Utopia Family Care се утвърди като различното място, за което все повече семейства говорят, препоръчват и избират с увереност, знаейки, че техните близки ще получат качествена, уважителна и пълноценна грижа.
Utopia Family Care доказва, че промяната е възможна, когато зад нея стои отдаден екип и ясна визия. Една година по-късно, резиденцията вече не е просто дом за възрастни хора — тя е символ на нова култура на грижа, доверие и човечност в България.