Глобиха „Кауфланд“ в Бургас заради подвеждаща реклама

Заради подвеждаща реклама Комисията за защита на потребителите (КЗП) в Бургас е глобила „Кауфланд“. Това става ясно от съдебно решение на Районния съд, с което се потвърждава санкцията на КЗП.

Глобата изглежда нищожна за оборота на веригата – едва 2 хил.лева, но е добър пример за защита на потребителските права. Призовават се клиенти, които попаднат в идентична ситуация да алармират незабавно КЗП.

Нарушението е от ноември м.г., когато от веригата пуснали уж на промоция месомелачка „Бош“ за 129 лева, намалена от 169,90 лева. Старателен клиент няколко дни я търсил в магазините на „Кауфланд“ в Бургас, но уредът така и не бил доставен, след което се обърнал към КЗП.

Комисията е проверила документацията на ритейл търговеца, която е показала, че само за тази седмица – от 07.11.2022 година до 13.11.2022 в Бургас са разпръснати близо 110 хил. брошури. Въпросната месомелачка била на водеща позиция на 8-ма страница в каталога и ясно било подчертано, че може да бъде закупена само тази седмица от „Кауфланд“ с 30 % намаление.

Оказва се обаче, че такъв уред изобщо не бил доставен. Заради това КЗП приема, че се прилага заблуждаваща търговска практика и налага санкция от 2 хил.лева. От „Кауфланд“ обжалват, но губят делото на първа инстанция.

„Съдът е на мнение, че пускането на даден продукт в рекламна брошура на промоционална цена, с която се отправя покана до потребителя, е съпътствана с множество действия по планирането. Търговецът е трябвало да предвиди, че не може да я осигури и да не подвежда клиентите си“, подчертава Районният съд в Бургас.

Според магистратите това е нелоялен подход за заблуда на клиентите – да ги накарат да посетят магазина, а там да не открият продукта, който търсят.

Решението подлежи на обжалване пред Административния съд.